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Coronavirus: Sicher reisen dank umfassenden Schutzmassnahmen

Ab dem 8. Juni gilt wieder weitgehend der reguläre Fahrplan. Ebenfalls werden Services wie Bahngastronomie, Gruppenreservationen und Gepäcktransport wieder angeboten. Die Schutzmassnahmen für den ÖV gelten weiterhin. Wer sie befolgt, reist sicher.

Eine SBB Kundin, die eine Hygienemaske trägt, wartet auf den Zug.
Eine SBB Kundin, die eine Hygienemaske trägt, wartet auf den Zug.

Das Wichtigste in Kürze: 

  • Angelehnt an die Anordnungen des Bundes und die schrittweise Lockerung, fährt die SBB ab 8. Juni wieder weitgehend das gesamte Angebot im Fern- und Regionalverkehr.
  • Weil mehr Reisende wieder den ÖV nutzen, ist es wichtig, dass die Hygienevorschriften des Bundes sowie die Schutzmassnahmen für den ÖV eingehalten werden. Sie ermöglichen sicheres Reisen. 
  • In den Bahnhöfen trifft die SBB Vorkehrungen zugunsten der Hygiene.
  • Per 8. Juni bietet die SBB auch wieder Sparbillette und Spartageskarten an.
  • Zudem stehen ab 8. Juni das Angebot der SBB Bahngastronomie in den Speisewagen sowie Gruppenreservationen und Gepäcktransport wieder zur Verfügung.
  • Über Pfingsten verkehren keine Extrazüge und die Züge werden nicht verstärkt.

Welche Schutzmassnahmen sind im ÖV zu beachten?

Bei der Benutzung des ÖV sind die Schutzmassnahmen für den öffentlichen Verkehr sowie die Hygienevorschriften des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) zu beachten. Die SBB hat basierend auf den Vorgaben des BAG ein Schutzkonzept entwickelt. Dabei wird auf die Selbstverantwortung und Solidarität aller Reisenden gesetzt. Nehmen Sie ausserdem Rücksicht aufeinander und halten Sie Distanz: bei Haltestellen, vor Schaltern, an Billettautomaten, beim Ein- und Aussteigen und, wenn möglich, in den Fahrzeugen.

Folgende Schutzmassnahmen sind zu berücksichtigen:

Abstand halten an der Haltestelle
Abstand halten
Billett online kaufen
Hygieneregeln beachten
Informieren Sie sich
Masken tragen, wenn Abstand nicht möglich ist
Platz lassen
Stosszeiten vermeiden
Wir reinigen regelmässig

Abstand halten an der Haltestelle

Abstand halten

Billett online kaufen

Hygieneregeln beachten

Informieren Sie sich

Masken tragen, wenn Abstand nicht möglich ist

Platz lassen

Stosszeiten vermeiden

Wir reinigen regelmässig

Gilt im ÖV eine Maskenpflicht?

Falls die Abstandsregel von zwei Metern nicht eingehalten werden kann, empfiehlt die SBB gemäss den Vorgaben des BAG dringend das Tragen einer Hygienemaske. Dies unterstreicht auch die neue SBB Kampagne «Wieder gemeinsam unterwegs».

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Wir nehmen wieder Fahrt auf. Damit du dich unterwegs gut aufgehoben fühlst, sind wir rund um die Uhr für dich im Einsatz.

Gepostet von SBB CFF FFS am Freitag, 29. Mai 2020

Bewahren Sie sie nach dem Gebrauch keinesfalls auf, sondern entsorgen Sie sie unverzüglich in einem Abfalleimer. Informationen zur korrekten Verwendung von Hygienemasken finden Sie auf der Internetseite des BAG. Die ÖV-Unternehmen geben keine Masken ab.

  • Bitte versorgen Sie sich selbst mit Schutzmaterial.

Hygienemasken können unter anderem in diversen Bahnhofsgeschäften gekauft werden, zum Beispiel in den Kiosken, Apotheken, Supermärkten oder Convenience-Shops. Zudem sind die Selecta-Automaten an den Bahnhöfen mit Hygienemasken bestückt. Alle relevanten Informationen zu den Bahnhöfen finden Sie online.

Falls die Abstandsregel von zwei Metern nicht eingehalten werden kann, empfiehlt die SBB gemäss den Vorgaben des BAG dringend das Tragen einer Hygienemaske.

Welche Züge fahren ab 8. Juni wieder?

Sowohl im nationalen Fernverkehr als auch im Regionalverkehr steht den Kundinnen und Kunden ab dem 8. Juni wieder das ganze Angebot zur Verfügung. Ausgenommen sind bis voraussichtlich nach den Sommerferien lediglich das Nachtangebot und einige Verbindungen während der Hauptverkehrszeit.

Bitte konsultieren Sie vor jeder Fahrt den Online-Fahrplan; er ist immer auf dem aktuellsten Stand. Die Erhöhung des ÖV-Angebots ist abgestimmt auf die Lockerungsstrategie des Bundesrates.

Der internationale Personenverkehr wird in Abstimmung mit den Partnerbahnen und im Einklang mit den behördlichen Auflagen der Nachbarländer etappenweise hochgefahren. Aktuelle Informationen zu den internationalen Verbindungen.

Welche Services stehen ab 8. Juni wieder zur Verfügung?

Die SBB nimmt Services, die während des Übergangsfahrplans nicht angeboten werden konnten, wieder auf. Ab 8. Juni steht den Kundinnen und Kunden somit wieder das Angebot der SBB Bahngastronomie in den Speisewagen zur Verfügung. Für das Personal und die Gäste in den Speisewagen gelten die gleichen Vorschriften und Schutzmassnahmen wie in den Gastronomiebetrieben. Zudem können Gruppen ab dem 8. Juni wieder Reservationen vornehmen. Die Einhaltung aller Vorgaben des BAG ist Sache der Reisegruppen. Die SBB empfiehlt allen Reisegruppen, Schutzmasken zu tragen, sofern der Abstand von zwei Metern nicht eingehalten werden kann. Per 8. Juni transportiert die SBB ausserdem Gepäck wieder uneingeschränkt.

Der Bundesrat lockert seine Massnahmen bereits am 6. Juni. Warum zieht die SBB erst am 8. Juni nach?

Aufgrund der bisherigen Planung, die von einem Lockerungsschritt am 8. Juni ausging, ist es der SBB nicht möglich, weitere Öffnungsschritte bereits auf den 6. Juni umzusetzen.

Werden die Züge nun häufiger gerenigt?

Die SBB ihrerseits intensiviert die Zugsreinigung: Mehrmals täglich werden Kontakt- und Oberflächen wie Haltestangen, Taster, Tische, Armlehnen sowie die WCs gereinigt und desinfiziert. Auf besonders nachgefragten Linien wird eine zusätzliche Unterwegsreinigung durchgeführt. Händewaschen ist auch in den Bahnhöfen möglich.

Eine Sammlung von Tipps fürs Reisen in Corona-Zeiten finden Sie in diesem Beitrag auf SBB News.

Die Mitarbeitenden werden auf Einhaltung der Hygiene- und Verhaltensregeln sensibilisiert.

Wie wird die Hygiene an den Bahnhöfen sichergestellt?

Kundinnen und Kunden können sich in den WC-Anlagen der Bahnhöfe die Hände waschen. Die normalerweise kostenpflichtigen Hygienecenter in den Bahnhöfen Basel SBB, Bellinzona, Bern, Genève, Lausanne, Locarno, Luzern und Zürich HB können bis auf Weiteres gratis benützt werden. 

An den Eingängen zu den 34 grössten Bahnhöfen werden zudem Desinfektionsmittelspender aufgestellt. Ebenfalls sind beim Eingang / Ausgang von Reisezentren Dispenser vorhanden.

Um die Einhaltung der Hygienevorschriften des BAG sicherzustellen, dürfen die Lifte nur von einer Person pro Fahrt benutzt werden. Auch werden in bei den Geschäften, wo nötig, Zonen zum Anstehen eingerichtet. Bitte informieren Sie sich über die Öffnungszeiten der jeweiligen Geschäfte direkt vor Ort. 

Die Warteräume in den SBB Bahnhöfen bleiben bis auf Weiteres geschlossen.

Welche Massnahmen gelten bezüglich Billette?

Alle Billettschalter sind geöffnet. Am besten ist es jedoch nach wie vor, Billette online, in Apps oder am Automaten zu kaufen. An den Billettschaltern sollte kontaktlos bezahlt werden.

Es gilt nach wie vor die Billettpflicht. Kundenbegleiterinnen und -begleiter werden bei der Kontrolle den SwissPass und die Billette jedoch bis auf Weiteres nicht in die Hand nehmen, sondern auf Distanz prüfen. 

Mit der Wiederaufnahme des Grundangebots und der steigenden Nachfrage bietet die SBB ab 8. Juni wieder Sparbillette und Spartageskarten an.

Wie schützt die SBB ihre Mitarbeitenden?

Wichtiger Bestandteil des Schutzkonzepts im öffentlichen Verkehr sind die Mitarbeitenden der SBB. Diese tragen beim Kundenkontakt Hygienemasken, falls der Abstand von zwei Metern nicht eingehalten werden kann. Die Mitarbeitenden im Kundenkontakt wurden von der SBB mit Schutzmasken ausgerüstet. Zudem schützen installierte Plexiglasscheiben im bedienten Verkauf die Mitarbeitenden sowie auch die Kundinnen und Kunden. Die Billette und Ausweise werden bis auf Weiteres via Sichtkontrolle überprüft, damit die Kundenbegleiterinnen und -begleiter die Dokumente nicht anfassen müssen.

 

Ein grosser Dank allen Mitarbeitenden, die während dieser schwierigen Zeit weiterhin die Schweiz bewegen.

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Danke. Merci. Grazie. 💪❤

Gepostet von SBB CFF FFS am Freitag, 3. April 2020