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Kundenservice
SBB Reisezentrum Uster eröffnet nach Gesamtsanierung

Das SBB Reisezentrum im Bahnhof Uster öffnet am 27. August 2026 nach rund zehn Monaten Umbau wieder. Im denkmalgeschützten Bahnhof von 1857 erwartet die Kundinnen und Kunden ein modernisiertes Reisezentrum mit neuem Beratungskonzept und zeitgemässen Dienstleistungen für Alltag, Freizeit und internationale Reisen.

Carmen Hefti (Text), Michael Calabro (Fotos)

Das SBB Reisezentrum Uster mit offenem Ambiente und verschiedenen Beratungstheken und Tischen
Foto des frisch renovierten SBB Reisezentrums Uster mit verschiedenen Beratungstheken aus Holz.

Das SBB Reisezentrum Uster erstrahlt in neuem Glanz.

Die SBB eröffnet ihr Reisezentrum im Bahnhof Uster am 27. August 2026 nach der Gesamtsanierung wieder. Seit Ende Oktober 2025 hat die SBB das Reisezentrum im denkmalgeschützten Bahnhofgebäude aus dem Jahr 1857 umfassend umgebaut und modernisiert. Während der Bauzeit stand ein Provisorium als Reisezentrum zur Verfügung.

Neues Konzept und persönliche Beratung

Die neue räumliche Gestaltung ermöglicht eine persönlichere Beratung in einem einladenden, offenen Ambiente. Statt an traditionellen Schaltern werden die Kundinnen und Kunden an verschiedenen Beratungstheken und Tischen bedient, abhängig von ihren individuellen Anliegen. Für Reisende im Rollstuhl oder ältere Personen gibt es einen multifunktionalen Beratungstisch mit Sitzmöglichkeiten.
Im Reisezentrum erhalten die Kundinnen und Kunden Beratungen zu Reisen im In- und Ausland, für Pendlerbedürfnisse und Freizeitausflüge. Ebenfalls bietet das Reisezentrum Geldwechsel, Western Union, die Produkte von Swiss Bankers sowie Gepäck- und Fundservice als Dienstleistungen an.

Öffnungszeiten und Terminreservation

Thomas Baumann und Mirjam Balmer, Co-Leitung des SBB Reisezentrums Uster, sowie das ganze Team freuen sich, die Kundinnen und Kunden zu folgenden Öffnungszeiten im neuen Reisezentrum zu begrüssen:

  • Montag bis Freitag von 7.00 bis 19.00 Uhr
  • Samstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
  • Sonntag von 8.30 bis 12.00 Uhr sowie von 13.00 bis 17.00 Uhr

Kundinnen und Kunden können ihren Wunschtermin für Beratungen und Buchungen im Reisezentrum Uster auf der SBB Service Seite im Voraus reservieren und so längere Wartezeiten vermeiden. Weitere Informationen zum Bahnhof Uster sind auf der SBB Reiseinformationsseite zu finden.

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