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L’audit de l’OFT montre le besoin d’agir au niveau des interfaces des processus
Trafic marchandises
L’audit de l’OFT montre le besoin d’agir au niveau des interfaces des processus

Au mois de juin, l’Office fédéral des transports a relevé divers points à corriger lors de l’audit du système de management de la sécurité (SMS) chez CFF Cargo. Pour obtenir le certificat de sécurité (Cersec) en juin 2024, les responsables de processus de CFF Cargo doivent remédier à ces problèmes et réajuster les processus et le système de management.

SBB/CFF/FFS (Photos)

Nous répondons aux quatre questions les plus importantes concernant l’audit et le renouvellement du Cersec:

Comment CFF Cargo gère-t-elle le renouvellement du certificat de sécurité en 2024?

Le projet «Management System Cargo-Refresh» a été lancé dès le mois de juin 2022. Mais l’audit mené en juin 2023 montre que CFF Cargo doit prendre des mesures sur le plan opérationnel pour la mise en réseau de ses processus, ainsi qu’au niveau des processus de management à l’échelle supérieure. CFF Cargo s’attaque à présent à ces champs d’action avec un calendrier serré. Les progrès sont évalués toutes les deux semaines (début le 3 août 2023) par un comité composé du responsable et des responsables Asset Management, Production, Distribution, ainsi que Sécurité, qualité et environnement.

Comment considérer le résultat de l’audit dans son ensemble?

Les résultats ne sont pas du tout satisfaisants pour CFF Cargo. Le règlement (UE) 2018/762 comprend 233 exigences au total. CFF Cargo n’en remplit qu’une toute petite partie sans restriction à ce jour. Il est temps d’agir et d’y remédier. CFF Cargo va prendre des mesures. Malgré ces résultats, l’OFT salue néanmoins les progrès accomplis par CFF Cargo depuis 2022.

Sur quels thèmes les responsables de processus vont-ils se pencher en premier?

Les instructions de l’OFT ont été immédiatement abordées. Différents trains de mesures ont été définis en vue de l’amélioration systématique des processus, des liens et du système de management. Les propriétaires de processus réviseront leurs processus de manière critique, définiront clairement les inputs et outputs et établiront des liens avec d’autres processus. C’est en grande partie grâce à eux que CFF Cargo sera en mesure de renouveler le certificat de sécurité.

Quelles sont les prochaines étapes?

Le but est de terminer la poursuite de la révision du système de management d’ici fin novembre. La demande de renouvellement du certificat de sécurité auprès de l’Agence de l’Union européenne pour les chemins de fer (ERA) aura lieu fin novembre 2023.

Le système de management Cargo
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