Ces billets dégriffés sont disponibles en ligne sur www.cff.ch et sur le smartphone (appli Mobile CFF). Ils sont nominatifs et offrent des rabais jusqu’à 50% par rapport au tarif normal (plein tarif et demi-tarif).

Contrairement aux billets ordinaires, les billets dégriffés ne sont valables que sur les trains et les heures sélectionnés. On peut acheter ces billets jusqu’à une heure avant le départ, et la vente commence six mois avant le départ. Plus l’achat est anticipé, plus le rabais est élevé.

Pour les CFF, les billets dégriffés permettent d’offrir leurs services à une clientèle qui sans cela n’aurait pas réalisé le voyage, ou du moins pas en train. Ainsi, plus de 20% des clients des billets dégriffés n’ont effectué le voyage que parce qu’un rabais était disponible.

Les billets dégriffés permettent également de reporter une partie des clients sur des heures moins fréquentées. Un acheteur de billets dégriffés sur sept a modifié son heure de départ initiale pour bénéficier du prix réduit. Pour les CFF, cela permet de décharger les trains des heures de pointe et d’y offrir plus de places assises.

Entre les grandes villes, comme Genève–Lausanne ou Berne–Zurich, les billets dégriffés permettent aussi d’attirer des clients sur les lignes Interregio, plus lentes, et de décharger les liaisons Intercity plus rapides mais aussi plus chargées.

Sur les trains CFF, les rabais et les contingents de billets dégriffés dépendent principalement du taux d’occupation prévu ainsi que du moment où l’achat est effectué.