Cargo Push est le nouveau système d'information à la clientèle en cas d'écarts d'ETA (Estimated Time of Arrival). Les clients peuvent le configurer eux-mêmes en fonction de leurs besoins. Pas moins de 70% de nos clients se sont enregistrés et utilisent cette application pour gérer leur disposition.

Un sondage d'évaluation de l'application a révélé que 80% des utilisateurs se déclarent satisfaits, voire très satisfaits de ce nouveau produit. CFF Cargo a contacté personnellement les clients qui n'étaient pas convaincus sans réserve et résolu l'essentiel des problèmes soulevés.

L'équipe de CFF Cargo Digital continue de travailler au développement de Cargo Push en procédant à des améliorations ciblées des processus et en tendant vers davantage de précision dans les prévisions.