Information clientèle : interruption totale du trafic à Genève

En raison de la mise en service du nouveau centre de commandes informatisé de la gare de Genève, une interruption totale du trafic ferroviaire est prévue sur le secteur Coppet – Genève – Genève-Aéroport – Bellegarde (F) – Annemasse (F). Cette interruption durera 20 heures, du samedi 23 novembre 2024, à 19h, au dimanche 24 novembre 2024, à 15h.

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Transports de substitution

Pendant cette interruption en gare de Genève (du samedi 23 novembre 2024 à 19h au dimanche 24 novembre 2024 à 15h), un important dispositif de substitution par bus, cars et trams sera mis en place pour assurer vos déplacements. S’il vous est indispensable de voyager ce weekend-là, nous vous recommandons vivement de consulter l’horaire en ligne ou via l’application Mobile CFF avant chaque voyage pour obtenir les informations les plus à jour. Toutefois, dans le cas contraire, nous vous recommandons de ne pas voyager en train le samedi 23 novembre, dès 19h, jusqu’au dimanche 24 novembre, à 15h.

En outre, du vendredi 22 novembre 2024, à 19h50, au lundi 25 novembre, à 4h30, des modifications d’horaires sont prévues sur les liaisons du Léman Express. Le trafic TER de la SNCF ainsi que les TGV Lyria seront interrompus entre Genève et Bellegarde (F). Là aussi, des transports de substitutions sont mis en place par bus.

Temps de parcours prolongés

Veuillez prévoir des temps de parcours prolongés. Par exemple, il faudra compter environ 30 minutes de plus pour rejoindre l’aéroport de Genève avec le bus direct depuis Nyon. Des annonces seront diffusées à bord des trains et dans les gares.

Assistance clientèle

Plus de 70 assistants clientèle seront présents dans les gares durant l’interruption pour vous aider et répondre à vos questions. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).

Plan des transports de substitution:

Accès à l’Aéroport de Genève

Il faut prévoir des temps de parcours prolongés pour l’accès à l’Aéroport de Genève. Les trains seront arrêtés à Nyon et la liaison avec l’aéroport sera effectuée avec le bus direct. Il faut compter environ 30 minutes de plus pour ce trajet.

Pour les passagers en provenance d’Annemasse et en direction de l’Aéroport, les trains du Léman Express s’arrêteront à Lancy Pont-Rouge. Les voyageurs sont invités à poursuivre leur trajet avec le tram 15 jusqu’à la gare Cornavin, puis de prendre la ligne 5 dont les fréquences seront augmentées.

Les lignes 5 et 15 des tpg sont renforcées, pour assurer la liaison avec l'aéroport.

Les CFF invitent leur clientèle à consulter l’horaire en ligne ou l’application Mobile CFF avant le départ. De plus, des annonces sont diffusées à bord des trains et dans les gares. En outre, plus de 70 assistants clientèle seront présents dans les gares durant l’interruption. Pour toute question, le Contact Center CFF renseigne les clients au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).

Impacts sur les déplacements dans le secteur de la gare Cornavin du vendredi 22 au lundi 25 novembre 2024

La gestion des bus de substitution autour de la gare de Cornavin nécessite de libérer la place de Cornavin de tout service, excepté tpg, et mettre à sens unique descendant le passage des Alpes. Les impacts sur les mobilités sont les suivants :

Véhicules motorisés : le passage des Alpes est fermé à la circulation, à l’exception des bus et des taxis qui seront autorisés à circuler dans le sens descendant (sens Montbrillant → Cornavin). Les usagers empruntent la déviation par le quai Wilson, l’avenue de la Paix et l’avenue Giuseppe-Motta. Les accès au parking de Cornavin depuis le passage des Alpes sont interdits.

Cyclistes et piétons : tous les cheminements piétons sont maintenus pendant le week-end. Les cyclistes peuvent traverser le passage des Alpes dans les deux sens ; la circulation dans le sens montant (sens Cornavin → Montbrillant) s’effectue pied à terre.

Utilisateurs des taxis : la zone de prise en charge des taxis initialement située sur le parvis de la gare place de Cornavin est déplacée dans le parking souterrain de Cornavin, au niveau -1. Cet espace est spécifiquement aménagé pendant le week-end, avec une signalisation pour y accéder.

Transports en commun (tpg) : les lignes tpg 60 et 61 effectuent un rebroussement au niveau de la Place des Nations (l’accès à la gare Cornavin se fait via la ligne de tram 15). Tous les autres services de bus fonctionnent normalement ; les lignes 5 et 15 sont renforcées, notamment pour assurer la liaison avec l'aéroport.

Déviations de circulation à Genève

Changement de numérotation des voies

À partir du dimanche 24 novembre à 15h, certaines voies de la gare de Genève changeront de numéro pour se préparer à la mise en service de la future gare souterraine. Voici les modifications :

  • Voie 5 devient voie 10
  • Voies 6, 7 et 8 deviennent respectivement les voies 5, 6 et 7

Ces changements anticipent la numérotation définitive des voies en surface de 1 à 7 et visent à faciliter la transition vers la future gare souterraine. Les CFF invitent leur clientèle à prêter attention à la nouvelle signalisation en gare.

Vue d'ensemble du changement de numérotation des voies:

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