Les prestations de l’unité Production ferroviaire sont diverses. Elles vont de la planification et de la gestion de la production ferroviaire à la conduite des trains et à la manœuvre, en passant par l’assistance clientèle et le nettoyage. Autant de travaux exécutés jour après jour, de façon intégrée. Le Traffic Control Center apporte une contribution essentielle à la satisfaction de la clientèle et à l’image des CFF. Enfin, les services CompanyMail, de transport et de logistique font eux aussi partie de la production ferroviaire.
«Nous sommes le visage des CFF vis-à-vis des clients et sommes responsables d’un chemin de fer performant: Sécurité. Propreté. Ponctualité. Information personnalisée.»Production ferroviaire voyageurs
C’est ainsi que nous fédérons nos forces. Depuis le 1er avril 2019, l’unité Production ferroviaire profite de compétences multiples réunies au sein de la nouvelle organisation.