Coronavirus: voyager en sécurité grâce au port obligatoire du masque

Le port du masque est obligatoire depuis le 19 octobre 2020 dans tous les transports et tous les bâtiments publics sur l’ensemble du territoire suisse. Cela est aussi valable pour les bâtiments, les commerces, les quais et les passages sous-voies des gares.

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Il est obligatoire de porter un masque dans tous les bâtiments et tous les moyens de transports publics. Ne sont pas concernées par le port obligatoire du masque les personnes qui, pour des raisons particulières (essentiellement médicales), ne peuvent pas porter de masque ainsi que les enfants jusqu’à 12 ans. Merci pour la considération réciproque.

L’essentiel en bref

  • Compte tenu de la hausse de la fréquentation dans les transports publics, il est important que les règles d’hygiène de la Confédération et les mesures de protection spécifiques soient appliquées, pour assurer des déplacements en toute sécurité. 
  • Le port du masque est obligatoire dans tous les transports publics sur l’ensemble du territoire suisse. Cette obligation est aussi valable dans les gares, sur les quais, dans les salles d’attente, les passages souterrains et les commerces des gares.
  • Ne sont pas concernées par le port obligatoire du masque les personnes qui, pour des raisons particulières (essentiellement médicales), ne peuvent pas porter de masque ainsi que les enfants jusqu’à 12 ans.
  • Questions-réponses de l’OFSP sur le port obligatoire du masque.
  • Compte tenu de la hausse de la fréquentation dans les transports publics, il est important que les règles d’hygiène de la Confédération et les mesures de protection spécifiques soient appliquées, pour assurer des déplacements en toute sécurité. 
  • Les titres de transport dégriffés sont disponibles, tout comme les services tels que la restauration ferroviaire des CFF, les réservations de groupe et le transport des bagages.

Quelles mesures de protection doivent être respectées dans les transports publics?

Les utilisateurs des transports publics doivent respecter les mesures de protection spécifiques ainsi que les règles d’hygiène de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP). Les CFF ont élaboré un plan de protection sur la base des prescriptions de l’OFSP. Depuis le 8 juin, l’horaire régulier est presque entièrement rétabli. Le port du masque est obligatoire dans les transports et les bâtiments publics. Ne sont pas concernées par le port obligatoire du masque les personnes qui, pour des raisons particulières (essentiellement médicales), ne peuvent pas porter de masque ainsi que les enfants jusqu’à 12 ans.

Il est toujours autorisé de manger et de boire dans les moyens de transport et de retirer son masque pour ce faire. Tenez compte des autres et gardez vos distances: aux haltes et arrêts, aux guichets et aux distributeurs, en montant ou en descendant des trains et, si possible, à bord des véhicules. Les collaboratrices et collaborateurs en contact avec la clientèle attirent l’attention des personnes qui ne portent pas de masque sur l’obligation en vigueur. La protection de la clientèle et du personnel reste la priorité absolue des entreprises de transports publics en Suisse. Le taux d’occupation des transports publics s’inscrit en hausse ces dernières semaines. Outre les mesures de protection déjà appliquées, le fait de rendre le port du masque obligatoire permet de renforcer la prévention.

Les mesures de protection suivantes doivent être respectées:

Comment utiliser correctement un masque d’hygiène?

Les informations sur l’utilisation correcte du masque d’hygiène sont disponibles sur le le site Internet de l’OFSP. Jetez les masques d’hygiène à usage unique dans une poubelle après utilisation et immédiatement après les avoir retirés. Les entreprises de transports publics ne distribuent pas de masques.

  • Veuillez vous procurer vous-même votre matériel de protection.

Les masques d’hygiène sont notamment en vente dans de nombreux commerces en gare, par exemple dans les kiosques, les pharmacies, les supermarchés ou les magasins de proximité. Il est également possible d’en acheter dans les distributeurs Selecta des gares. Vous trouverez en ligne toutes les informations utiles sur les gares.

Quels trains circulent à nouveau?

Depuis le 8 juin, les clients pourront bénéficier de la quasi-totalité de l’offre en trafic grandes lignes national et en trafic régional. Seules l’offre de nuit et certaines relations aux heures de grande affluence font l'objet de rares restrictions.

Veuillez consulter l’horaire en ligne vant chaque voyage; il est toujours à jour. 

Voyages internationaux en période de coronavirus

En accord avec les réseaux partenaires et en tenant compte des prescriptions émises par les autorités des pays voisins, l’offre en trafic voyageurs international a été progressivement rétablie depuis mi-mai, certaines restrictions subsistant toutefois encore. Depuis la fin juin, les trains de nuit internationaux circulent de nouveau, l’offre reste néanmoins réduite pour le moment.

Quels services sont actuellement disponibles?

Les CFF ont rétabli les services qui ne pouvaient plus être proposés pendant l’horaire de transition. Depuis le 8 juin 2020, les clientes et clients peuvent de nouveau bénéficier de l’offre de restauration ferroviaire des CFF dans les voitures-restaurants. Le personnel et la clientèle doivent se soumettre aux mêmes règles d’hygiène et mesures de protection que celles appliquées par les établissements de restauration.

Vous trouverez un aperçu des différentes offres de restauration ferroviaire dans cet article CFF News.

Les groupes peuvent ainsi à nouveau réserver leurs voyages. Le respect de l’ensemble des prescriptions de l’Office fédéral de la santé publique relève de la responsabilité des groupes.

Depuis le 8 juin, les CFF assurent le transport des bagages sans aucune restriction.

Les trains sont-ils nettoyés plus régulièrement qu’avant la crise du coronavirus?

Les CFF ont renforcé le nettoyage des trains en raison de la crise sanitaire: plusieurs fois par jour, les surfaces de contact comme les mains courantes, boutons, tables, accoudoirs et toilettes sont nettoyées et désinfectées. Sur les lignes où la demande est particulièrement forte, un nettoyage ambulant supplémentaire est effectué.

Cet article de CFF News vous propose quelques conseils pour voyager en période de coronavirus.

Comment l’hygiène est-elle garantie dans les gares?

Dans les 34 plus grandes gares, des distributeurs de désinfectant sont installés aux entrées et devant les toilettes.

Afin de garantir le respect des règles d’hygiène de l’OFSP, les ascenseurs ne peuvent être utilisés que par une personne à la fois. De même, dans les commerces, des zones sont spécialement aménagées pour faire la queue lorsque c’est nécessaire. Veuillez prendre connaissance sur place des horaires d’ouverture des magasins.

Les salles d’attente dans les gares CFF sont à nouveau accessibles. Le port du masque y est obligatoire.

Quelles sont les mesures en vigueur concernant les billets?

Tous les guichets sont ouverts. Toutefois, pour acheter un billet, mieux vaut privilégier l’achat en ligne, sur l’appli ou au distributeur. Aux guichets, le paiement sans contact est préconisé dans la mesure du possible.

L’obligation de posséder un titre de transport est toujours valable. Jusqu’à nouvel ordre, les assistantes et assistants clientèle ne prendront ni le SwissPass ni les billets dans la main, mais procéderont à un contrôle à distance.

Comment les CFF protègent-ils leurs collaboratrices et collaborateurs?

Le personnel des CFF est une composante essentielle du plan de protection pour les transports publics. Les collaboratrices et collaborateurs en contact avec la clientèle portent des masques d’hygiène.

L’installation de vitres en plexiglas permet de protéger le personnel et la clientèle dans le domaine de la vente desservie. Les mécaniciennes et mécaniciens de locomotive ne portent pas de masque d’hygiène pour des raisons de sécurité.

Jusqu’à nouvel ordre, les billets et les pièces de légitimation font l’objet d’un contrôle visuel pour éviter que les assistantes et assistants clientèle aient à les toucher.

 

Un grand merci à l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs qui continuent de faire bouger la Suisse, même en ces temps difficiles.

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Gepostet von SBB CFF FFS am Freitag, 3. April 2020