Coronavirus: plan de protection pour voyager en sécurité

Les CFF se réjouissent de transporter à nouveau de nombreux voyageurs à travers la Suisse. Le port du masque reste obligatoire dans tous les véhicules et bâtiments des transports publics sur l’ensemble du territoire suisse. Le respect des mesures de protection est un gage de sécurité.

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L’essentiel en bref

  • Pour assurer les déplacements en toute sécurité dans les transports publics, veuillez respecter les règles d’hygiène de la Confédération et les mesures de protection applicables aux transports publics.

  • Le port du masque est obligatoire dans tous les véhicules des transports publics sur l’ensemble du territoire suisse. Cette obligation est également valable dans les gares, y compris sur les quais, dans les salles d’attente, les passages souterrains et les commerces. Elle s’applique aussi aux personnes déjà pleinement vaccinées.

  • En sont exemptées les personnes qui, pour des raisons particulières (essentiellement médicales), ne peuvent pas porter de masque, ainsi que les enfants jusqu’à 12 ans.

  • Informations de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) sur les masques.

  • Nous serons heureux de vous conseiller sur l'abonnement qui vous convient le mieux.

  • Veuillez consulter l’horaire en ligne avant chaque trajet.

Informations à jour (état au 3 juin 2021)

Restaurants CFF

Après quelque six mois de fermeture, les Restaurants CFF et les Bistros CFF vont rouvrir (restauration sur place ou à emporter) et les préparatifs vont bon train. Le personnel des Restaurants CFF se réjouit de pouvoir y accueillir la clientèle à partir du 11 juin 2021. Veuillez respecter les mesures de protection en vigueur dans les restaurants. Certains wagons-restaurants restent provisoirement fermés, notamment ceux qui circulent à l’étranger. En trafic national, il s’agit des lignes IR15, IC4 et IC51. Les Eurocity qui circulent en direction de l’Italie disposent d’un wagon-restaurant qui reste ouvert sur territoire suisse, mais qui ferme sur les lignes italiennes (à partir de Brigue et Chiasso). Voici les informations sur la restauration ferroviaire.

Trains nocturnes du week-end

Les trains nocturnes du week-end (trafic régional) circuleront de nouveau à compter du 2, 3 ou 4 juillet 2021. Les relations régulières tard le soir sont toujours maintenues. Les correspondances consécutives à l’arrivée des derniers trains de l’horaire régulier sont garanties.

Trafic voyageurs international

Les CFF recommandent à toutes les personnes planifiant un voyage de s’informer suffisamment à l’avance sur les conditions d’entrée à l’étranger, en consultant le site de l’OFSP ou en se renseignant auprès des autorités des pays concernés. Les informations relatives au trafic voyageurs international sont régulièrement mises à jour sur notre page Voyager en train à travers l’Europe pendant la pandémie.

Liaisons supplémentaires diurnes:

  • L’offre en voyages entre la Suisse et l’Italie monte en puissance progressivement à partir du 13 juin 2021 (pour certains trains: dès le 14 juin). L’offre passera de 35% à 60% de l’horaire appliqué en temps normal.

  • Sur l’axe du Gothard, cela représente la mise en service de trois trains supplémentaires entre Zurich/Bâle et Milan, un aller-retour entre Zurich et Venise ainsi que le train trinational Francfort – Milan via Lucerne.

  • Sur l’axe du Lötschberg, cela représente deux trains supplémentaires entre Bâle et Milan ainsi que le train trinational Milan - Bâle - Francfort.

  • Axe du Simplon: mise en service d’un train supplémentaire entre Milan et Genève et de la liaison directe aller-retour Genève - Venise.

  • Cette offre est valable jusqu'au 4 juillet 2021. Les prochaines étapes seront communiquées ultérieurement.

  • Offre pour la France: TGV Lyria a renforcé son offre depuis le 12 mai 2021. Depuis cette date, quatre liaisons aller-retour sont proposées entre Genève et Paris, deux avec Lausanne et trois avec Zurich.

  • Les trains faisant la liaison entre l’Allemagne et l’Autriche circulent selon l’horaire normal.

Retour des trains de nuit

  • Après quatre mois d’arrêt, les CFF ont décidé, en accord avec les ÖBB, de reprendre la circulation des trains de nuit internationaux au 24/25 mai 2021. Depuis, les clients peuvent prendre le train de nuit pour Berlin, Hambourg, Graz, Vienne, Zagreb et Budapest.

  • Depuis le 2 juin 2021, des liaisons directes sont proposées entre la Suisse et Prague.

  • Tous ces trains peuvent être réservés et sont consultables sur l’horaire en ligne.

Horaires d’ouverture des magasins et des prestataires de services dans les gares

Les horaires d’ouverture publiés pour les services CFF sont valables, mais pas ceux des commerces. Veuillez vous renseigner sur les horaires d’ouverture actuels directement auprès des différents commerces.

Toutes les informations pertinentes sur les mesures de protection et les horaires d’ouverture des commerces dans les gares CFF sont disponibles sur la page «Coronavirus: informations relatives aux gares».

La mobilité en toute sécurité avec les CFF

Mesures de protection applicables aux transports publics

Les règles d’hygiène et de conduite de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) ainsi que le plan de protection pour les transports publics sont à respecter dans les transports publics. Le port du masque est obligatoire dans tous les moyens de transport, y compris dans les bâtiments, sur l’ensemble du territoire suisse. Cette règle s’applique à tous, à l’exception des enfants de moins de 12 ans et des personnes qui, pour des raisons médicales, ne peuvent pas porter de masque.

Les mesures de protection suivantes doivent être respectées.

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La protection de la clientèle et du personnel reste la priorité absolue des entreprises de transports publics en Suisse.

Respect mutuel

Protégez les autres en gardant vos distances aux haltes et arrêts, aux guichets et aux distributeurs, en montant ou en descendant des trains et, si possible, à bord des véhicules.

Il est toujours permis de retirer brièvement son masque pour manger et boire dans les transports publics. Les collaboratrices et collaborateurs en contact avec la clientèle attirent l’attention des personnes qui ne portent pas de masque sur l’obligation en vigueur.

Mesures de protection dans les gares

Des distributeurs de désinfectant sont disposés aux entrées et devant les toilettes des 34 plus grandes gares CFF. Conformément aux prescriptions d’hygiène de l’OFSP, les ascenseurs ne peuvent être utilisés que par une personne à la fois. Dans les commerces, des zones sont spécialement aménagées pour les files d’attente lorsque cela est nécessaire. Veuillez prendre connaissance sur place des horaires d’ouverture des magasins.

Toutes les informations pertinentes sur les mesures de protection et les horaires d’ouverture des commerces dans les gares CFF sont disponibles sur la page «Coronavirus: informations relatives aux gares».

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Nettoyage des trains

Les CFF ont renforcé le nettoyage des trains depuis le début de la crise sanitaire: plusieurs fois par jour, les surfaces de contact comme les mains courantes, boutons, tables, accoudoirs et toilettes sont nettoyées et désinfectées. Sur les lignes où la demande est particulièrement forte, un nettoyage ambulant supplémentaire est effectué. Quelque 1000 collaboratrices et collaborateurs des CFF sont déployés pour garantir la propreté des trains.

Vous pouvez lire nos sept conseils pour voyager en période de coronavirus dans cet article CFF News.

Climatisation dans les trains

En l’état actuel des connaissances, rien n’indique qu’il existe un risque accru d’infection dans les trains des CFF équipés d’appareils de climatisation ou de ventilation en état de marche. Les appareils de climatisation forment un flux d’air mixte. Autrement dit, l’air soufflé se compose d’un mélange d’air recyclé et d’air neuf. La quantité d’air neuf diffusé dans les espaces voyageurs est garantie par individu et varie en fonction de la température extérieure et du taux d’occupation du train. En moyenne, l’air dans les compartiments est entièrement renouvelé 6 à 10 fois par heure.

La teneur en microorganismes est donc nettement réduite. Les CFF remplacent les filtres tous les 45 à 90 jours pour éviter l’accumulation d’impuretés dans les climatisations.

Comment les CFF protègent leur personnel

Les collaboratrices et collaborateurs des CFF sont des acteurs majeurs du plan de protection pour les transports publics. Ils portent un masque d’hygiène.

L’installation de vitres en plexiglas permet de protéger le personnel et la clientèle dans le domaine de la vente desservie. Les mécaniciennes et mécaniciens de locomotive ne portent pas de masque d’hygiène pour des raisons de sécurité.

Jusqu’à nouvel ordre, les billets et les pièces de légitimation font l’objet d’un contrôle visuel pour éviter aux assistantes et assistants clientèle de les toucher.

Un grand merci à l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs qui continuent de faire bouger la Suisse, même en ces temps difficiles.

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Posted by SBB CFF FFS on Friday, April 3, 2020