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Ponctualité: «L’année 2020 restera exigeante»

L’an passé, les CFF ont permis à 89,5% des voyageurs d’arriver à l’heure. La ponctualité accuse donc un recul. David Fattebert, responsable de programme, explique les raisons de cette situation. Il présente ce que les CFF font pour s’améliorer et affiner leurs mesures en 2020.

Paiement avec TWINT également possible dans les Centres voyageurs CFF

À partir du 1er octobre 2019, les clientes et clients pourront également payer leurs billets dans les Centres voyageurs CFF avec l’application de paiement suisse TWINT.

Toilettes CFF: nouveaux modes de paiement en test

Les CFF testent de nouveaux modes de paiement aux toilettes des gares de Genève Cornavin et Saint-Gall. Afin d’y valoriser l’ambiance pour la clientèle, des éléments supplémentaires y ont été installés. L’essai pilote dure environ trois mois.

Relations médias CFF @presse_CFF

Suite à la décision du Conseil fédéral d'interdire les grandes manifestations en raison du #Coronavirus, les trains… https://t.co/NcUzaswTXM

Un cœur pour le RER de Bâle

La population de l’aire métropolitaine de Bâle a choisi un nouveau design pour son RER. La majorité a voté pour le motif «Cœur». Le printemps prochain, ce sujet ornera les rames Flirt CFF du RER de Bâle.

Fiabilité de l’appareil radio LISA: les CFF ont pris des mesures

Aux CFF, l’appareil radio LISA est utilisé à la manœuvre. Toutefois, des interruptions de connexion arrivent trop souvent. Cela entraîne une perte de confiance de la part du personnel, et peut engendrer des erreurs. Les CFF ont pris des mesures immédiates.

L'horaire 2020 s'envole avec le «Léman Express»

Le Léman Express, RER transfrontalier de l’agglomération genevoise, sera mis en service à l’horaire 2020. Le jour du changement d'horaire, le 15 décembre 2019, le «Léman Express» a été mis en service avec succès.

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Nouvelle voie fret mise en service entre Coppet et Founex. Elle permet le dépassement des trains fret par les train… https://t.co/OhfXB2LVzL

Renouvellement de la voie ferrée: nouveau modèle de coopération

Comme le volume de travaux est appelé à augmenter à l’avenir, les CFF vont professionnaliser leur collaboration avec leurs partenaires, dans le cadre d’un nouveau modèle de coopération. L’opérateur Sersa est aujourd’hui le premier partenaire à avoir obtenu le marché.

Gare de Lucerne: un InterRegio entre en collision avec un heurtoir

Ce matin vers 10 heures, un InterRegio est entré en collision avec un heurtoir pour des raisons encore inconnues. Selon la police lucernoise, douze personnes ont été légèrement blessées. Les CFF regrettent cet accident et souhaitent un prompt rétablissement aux personnes concernées.

Zwingen: accident pendant les travaux de construction

Des travaux réguliers de renouvellement de la voie ferrée ont eu lieu à Zwingen pendant la nuit du samedi 23 au dimanche 24 novembre 2019. Un collaborateur d’une entreprise tierce mandatée a été mortellement blessé. Les services d’enquête sont en train d’établir la cause de cet accident.

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#valais Meilleurs accès aux quais et aux trains à #Martigny https://t.co/qryqLs6vpm

Les CFF améliorent l’information relative aux prévisions d’occupation

Dès à présent, les voyageurs peuvent s’informer de manière plus précise sur l’offre de places assises dans les trains. Depuis le 28 mai, les CFF proposent des prévisions d’occupation par voitures sur l’Mobile CFF.

Le Léman Express accueille ses premiers clients

Aujourd’hui, dimanche 15 décembre 2019, les représentants de la SNCF et des CFF ainsi que les autorités ont accueilli les clients du Léman Express à bord des premiers trains. Durant la journée, l'horaire restreint pour cause de grève et le trafic ferroviaire ont fonctionné comme prévu.

Assister à TECH4 pour découvrir les dernières tendances

Aimerais-tu connaître les dernières actualités en matière de transformation numérique, en savoir plus sur le projet swissTAMP ou sur les tendances technologiques actuelles? Alors connecte-toi aujourd’hui au livestream pour assister à la conférence TECH4.

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#EasyRide 500 000 utilisateurs et plus d’un million de trajets facturés au bout de trois mois seulement https://t.co/cWwywAIAZ7

Excursion gratuite pour 100 groupes scolaires

En août dernier, les enseignants de tout le pays ont pu inscrire leur classe à un concours. 100 classes ont ainsi eu la chance de remporter chacune un lot complet, comprenant le trajet aller et retour, une activité sur le thème des CFF et toute l’organisation du voyage.

Grève en France: le trafic ferroviaire se normalise

La grève continue en France mais le trafic ferroviaire entre la Suisse et la France se normalise. La plupart des trains circulent désormais.

Zürich Flughafen: renouvellement de la voie et restriction du trafic

Du 21 octobre 2019 à la fin mars 2020, les CFF prévoient des travaux de renouvellement de la voie à la gare de Zürich Flughafen. Pendant les travaux, certains trains grandes lignes ne marqueront plus l’arrêt à cette gare. Toutefois le raccordement de l’aéroport au réseau ferroviaire restera assuré.

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@KiriuuS Je suis désolé pour le dérangement. Selon le tarif, vous devez être en possession d'un billet valide avant… https://t.co/srGI9kv8p0

La ligne Rail 2000 Berne-Olten partiellemet ouverte

Lors de travaux d’entretien sur la ligne nouvelle Rail 2000, une machine de chantier a perdu une grosse quantité d’huile. L'exploitation sur la ligne est restreinte et il faut s’attendre à des temps de parcours rallongés.

En train et à bon prix à la manifestation pour le climat

Les CFF mettent en service 14 trains spéciaux et des voitures supplémentaires pour conduire les voyageurs de façon écologique à Berne pour la manifestation pour le climat du 28 septembre. Cela, à des prix attrayants: un contingent de 100 billets dégriffés est disponible pour chaque train spécial.

VU IV: les CFF adaptent le processus d’expédition des trains

Dès fin septembre, le personnel appliquera un processus d’expédition adapté pour les trains équipés de portes VU IV ou analogues. À la minute pleine, il fermera les portes, et ne donnera l’autorisation de départ que lorsque la porte où il se trouve sera fermée. La sécurité s’en trouvera renforcée.

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@yvjoon Il y a malheureusement un dérangement technique sur la ligne. Nous nous excusons pour tout les désagréments… https://t.co/lHd5AC7FxA

Inauguration du centre d’entretien modernisé de Bienne

Vendredi matin, Michel Berchtold, directeur Région CFF Centre, Thomas Brandt, responsable Opérations Voyageurs, et le maire de Bienne, Erich Fehr, ont baptisé un duplex TGL du nom de «Biel/Bienne». Le centre d’entretien modernisé a ensuite été inauguré en grande pompe.

La Deutsche Bahn obtient le marché de la modernisation des VU IV

Depuis 2017, les CFF effectuent des travaux de modernisation des VU IV. Au total, 203 des 496 unités seront remises à neuf, pour 90 millions de francs. Aujourd’hui, les CFF ont adjugé les travaux sur 93 de ces véhicules à la Deutsche Bahn.

Chef assistant clientèle victime d’un accident de travail mortel

Pendant la nuit de samedi à dimanche, un train InterRegio entre Bâle et Zurich a été le lieu d’un accident tragique. Un chef assistant clientèle de 54 ans y a trouvé la mort. Les CFF sont touchés par cet événement. Nous adressons nos pensées à la famille, aux collègues et aux proches de la victime.

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@PhilippeImboden @railinfo_cff En raison d'un manque de conducteurs de train, nous n'avons pas pu remplacer le IR.… https://t.co/naHPU6Gc5K

Extension de l’offre SwissPass pour les familles et les jeunes

Dans le cadre du développement continu du SwissPass, le nouveau programme des transports publics SwissPass Smile, destiné aux familles et aux jeunes, propose des offres de loisirs exclusives, des propositions d’organisation de vacances et des programmes de divertissement en cours de voyage.