Navigation

Servicelinks

Top part of the Navigation

Coronavirus: viaggi sicuri grazie ad ampie misure di protezione

Dall’8 giugno l’orario regolare sarà in gran parte ripristinato e servizi come il catering ferroviario, le prenotazioni per gruppi e il trasporto bagagli saranno nuovamente disponibili. Le misure di protezione per i trasporti pubblici rimangono in vigore. Chi le seguirà, potrà stare tranquillo.

Un cliente delle FFS che indossa una maschera per l'igiene è in attesa
Un cliente delle FFS che indossa una maschera per l'igiene è in attesa

L’essenziale in breve

  • In linea con le prescrizioni della Confederazione e l’allentamento graduale, a partire dall’8 giugno le FFS ripristinano la quasi totalità dell’offerta nel traffico a lunga percorrenza e regionale.
  • Un numero crescente di viaggiatori tornerà ad utilizzare i mezzi pubblici, per cui è importante che le norme igieniche della Confederazione e le misure di protezione per i trasporti pubblici vengano rispettate. Esse permettono di viaggiare in modo sicuro. 
  • Nelle stazioni, le FFS adottano precauzioni per garantire un adeguato livello di igiene.
  • Dall’8 giugno le FFS ripropongono anche i biglietti risparmio e le carte giornaliere risparmio.
  • Inoltre, dall’8 giugno saranno nuovamente disponibili l’offerta di catering ferroviario delle FFS nelle carrozze ristorante, le prenotazioni per gruppi e il trasporto bagagli.

Quali sono le misure di protezione da rispettare nei trasporti pubblici?

Gli utenti sono tenuti a osservare le misure di protezione per i trasporti pubblici e le norme igieniche dell’Ufficio federale per la sanità pubblica (UFSP). Sulla base delle disposizioni dell’UFSP, le FFS hanno sviluppato piano di protezione che fa affidamento sulla responsabilità individuale e sulla solidarietà dei viaggiatori. Mostrate riguardo gli uni per gli altri e tenetevi a distanza: alle fermate, davanti agli sportelli, ai distributori di biglietti, quando salite o scendete dai mezzi e, se possibile, a bordo dei veicoli.

Vi chiediamo di osservare le seguenti misure di protezione:

Tenersi a distanza alle fermate
Tenersi a distanza
Acquistare il biglietto online
Rispettare le norme igieniche
Informatevi
Indossare la mascherina, si non è possibile tenersi a distanza
Lasciare spazio
Evitare le ore di punta
Puliamo regolarmente

Tenersi a distanza alle fermate

Tenersi a distanza

Acquistare il biglietto online

Rispettare le norme igieniche

Informatevi

Indossare la mascherina, si non è possibile tenersi a distanza

Lasciare spazio

Evitare le ore di punta

Puliamo regolarmente

Nei mezzi pubblici è obbligatorio indossare la mascherina?

Se non è possibile osservare una distanza di due metri, le FFS raccomandano caldamente di indossare una mascherina igienica conformemente alle direttive dell’UFSP. Ciò è sottolineato anche dalla nuova campagna delle FFS: «Ripartiamo insieme.»

Questo iframe contiene contenuti di terze parti che potrebbero non essere accessibili.

Wir nehmen wieder Fahrt auf. Damit du dich unterwegs gut aufgehoben fühlst, sind wir rund um die Uhr für dich im Einsatz.

Gepostet von SBB CFF FFS am Freitag, 29. Mai 2020

Dopo l’uso non conservatela per nessun motivo, ma gettatela immediatamente in un cestino per i rifiuti. Sulla pagina internet dell’UFSP trovate le informazioni sull’uso corretto delle mascherine igieniche. Le imprese dei trasporti pubblici non forniscono mascherine.

  • Vi chiediamo gentilmente di procurarvi i necessari dispositivi di protezione.

Le mascherine igieniche possono essere acquistate anche in diversi negozi delle stazioni, ad esempio ai chioschi, nelle farmacie, ai supermercati o nei negozi di generi di conforto. Le mascherine igieniche sono inoltre disponibili nei distributori Selecta. Tutte le informazioni importanti sulle stazioni si trovano online.

Se non è possibile osservare una distanza di due metri, le FFS raccomandano caldamente di indossare una mascherina igienica conformemente alle direttive dell’UFSP.

Quali treni circoleranno nuovamente dall’8 giugno?

Sia nel traffico a lunga percorrenza nazionale sia nel traffico regionale, a partire dall’8 giugno i clienti avranno nuovamente a disposizione l’intera offerta. Fanno eccezione unicamente l’offerta notturna e alcuni collegamenti durante le ore di punta, i quali non saranno probabilmente ristabiliti fino a dopo le vacanze estive.

L’orario online è sempre aggiornato e vi invitiamo a consultarlo prima di ogni viaggio. Il ripristino dell’offerta dei trasporti pubblici è in linea con la strategia di allentamento del Consiglio federale.

Il traffico viaggiatori internazionale riprenderà gradualmente d’intesa con le ferrovie partner e conformemente alle disposizioni delle autorità dei Paesi confinanti. Informazioni aggiornate sui collegamenti internazionali.

Quali servizi saranno nuovamente disponibili a partire dall’8 giugno?

Le FFS riattivano i servizi che erano stati sospesi durante l’orario transitorio. Dall’8 giugno i clienti potranno usufruire nuovamente dell’offerta di catering ferroviario delle FFS nelle carrozze ristorante. Per il personale e i clienti delle carrozze ristorante si applicano le medesime disposizioni e misure di protezione in vigore nella ristorazione. Inoltre, a partire dall’8 giugno i gruppi potranno nuovamente effettuare prenotazioni. Il rispetto di tutte le disposizioni dell’UFSP compete ai gruppi di viaggiatori. Le FFS raccomandano a tutte le persone che viaggiano in gruppo di indossare le mascherine quando la distanza di due metri non può essere rispettata. Dall’8 giugno le FFS riprenderanno senza restrizioni anche il trasporto dei bagagli.

Il Consiglio federale ha dichiarato l’allentamento delle misure già dal 6 giugno. Perché le FFS si adeguano solo dall’8 giugno?

Sulla base della pianificazione attuale, che prevedeva un ulteriore allentamento dall’8 giugno, le FFS non sono in grado di attuare la prossima fase di apertura già per il 6 giugno.

I treni saranno puliti con maggiore frequenza?

Dal canto loro, le FFS intensificano la pulizia dei treni: le superfici, in particolare quelle di contatto, come sbarre di sostegno, pulsanti, tavolini, braccioli e WC, vengono pulite e disinfettante più volte al giorno. Sulle linee particolarmente frequentate sarà effettuata una pulizia supplementare durante la corsa. Anche nelle stazioni è possibile lavarsi le mani.

In questo articolo FFS News trovate una raccolta di consigli su come viaggiare in tempi di coronavirus.

I collaboratori sono stati sensibilizzati sulla necessità di rispettare le norme d’igiene e di comportamento.

Come viene garantita l’igiene nelle stazioni?

I clienti possono lavarsi le mani nei bagni delle stazioni. Fino a nuovo avviso i servizi igienici delle stazioni di Basilea FFS, Bellinzona, Berna, Ginevra, Locarno, Losanna, Lucerna e Zurigo HB, di regola a pagamento, saranno gratuiti. 

Agli ingressi delle 34 stazioni più grandi, così come all’entrata/uscita dei centri viaggiatori, sono collocati dispenser di disinfettante.

Per garantire il rispetto delle disposizioni igieniche emanate dall’UFSP, l’uso degli ascensori è limitato a una sola persona per volta e, all’occorrenza, davanti ai negozi vengono allestite zone di attesa. Vi preghiamo di informarvi in merito agli orari di apertura dei negozi direttamente sul posto. 

Le sale d’attesa nelle stazioni FFS rimangono chiuse fino a nuovo avviso.

Quali misure sono previste per i biglietti?

Tutti gli sportelli biglietti sono aperti. Tuttavia, il modo migliore per procurarsi i biglietti rimane quello di acquistarli online, nelle app o ai distributori automatici. Agli sportelli i clienti sono caldamente invitati a pagare senza contatto.

Per i viaggiatori rimane in vigore l’obbligo del biglietto. Tuttavia, al momento del controllo e fino a nuovo avviso gli assistenti clienti continueranno a non prendere in mano SwissPass e biglietti ma li verificheranno a distanza. 

Con il ripristino dell’offerta di base e la domanda crescente, a partire dall’8 giugno le FFS riproporranno i biglietti risparmio e le carte giornaliere risparmio.

In che modo le FFS proteggono i collaboratori?

I collaboratori delle FFS sono una componente importante del piano di protezione per i trasporti pubblici e indossano le mascherine igieniche nel contatto con i clienti, se la distanza di due metri non può essere rispettata. Le FFS hanno dotato di mascherine protettive il personale a contatto con i clienti. Inoltre, i pannelli in plexiglas installati nella vendita assistita proteggono collaboratori e clienti. Fino a nuovo avviso i biglietti e i documenti saranno controllati visivamente, per evitare che gli assistenti clienti debbano prenderli in mano.

 

Un grande grazie a tutti i collaboratori e collaboratrici che in questo difficile frangente tengono in movimento la Svizzera!

Questo iframe contiene contenuti di terze parti che potrebbero non essere accessibili.

Danke. Merci. Grazie. 💪❤

Gepostet von SBB CFF FFS am Freitag, 3. April 2020