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Coronavirus: viaggiare sicuri grazie alle mascherine

L’8 giugno è stato ripristinato gran parte dell’orario regolare e i servizi come il catering ferroviario e le prenotazioni per gruppi sono di nuovo disponibili. Dal 6 luglio vige l’obbligo di indossare la mascherina nei trasporti pubblici. Chi segue le misure di protezione viaggia in sicurezza.

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Nei mezzi dei trasporti pubblici vige l’obbligo di indossare la mascherina. Sono esentati dall'obbligo di indossare la mascherina le persone che per motivi particolari, segnatamente di natura medica, non possono indossarla nonché i bambini fino a 12 anni di età.

L’essenziale in breve

  • In linea con le disposizioni della Confederazione e l’allentamento graduale, l’8 giugno le FFS hanno ripristinato la quasi totalità dell’offerta nel traffico a lunga percorrenza e regionale. 
  • Un numero crescente di viaggiatori tornerà ad utilizzare i mezzi pubblici, per cui è importante che le norme igieniche della Confederazione e le misure di protezione per i trasporti pubblici vengano rispettate. Esse permettono di viaggiare in modo sicuro. 
  • Da lunedì 6 luglio, nei mezzi dei trasporti pubblici vige l’obbligo di indossare la mascherina.
  • Sono esentati dall'obbligo di indossare la mascherina le persone che per motivi particolari, segnatamente di natura medica, non possono indossarla nonché i bambini fino a 12 anni di età.
  • FAQ dell’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) sull’obbligo della mascherina
  • Nelle stazioni, le FFS adottano precauzioni per garantire un adeguato livello di igiene.
  • Dall’8 giugno le FFS ripropongono anche i biglietti risparmio e le carte giornaliere risparmio.
  • Inoltre, l’offerta di catering ferroviario delle FFS nelle carrozze ristorante, le prenotazioni per gruppi e il trasporto bagagli sono nuovamente disponibili.

Quali sono le misure di protezione da rispettare nei trasporti pubblici?

Gli utenti sono tenuti ad osservare le misure di protezione per i trasporti pubblici e le norme igieniche dell’Ufficio federale per la sanità pubblica (UFSP). Sulla base delle disposizioni dell’UFSP, le FFS hanno sviluppato un piano di protezione. Da lunedì 6 luglio, l’uso delle mascherine è obbligatorio su tutti i mezzi di trasporto pubblici. Ne sono dispensati i bambini fino a 12 anni e le persone che non possono indossare una mascherina per motivi medici.

Come sempre, è consentito mangiare e bere nei trasporti pubblici e in quei momenti la mascherina può essere tolta. All’esterno dei veicoli – ad esempio sui marciapiedi o nei sottopassaggi – resta in vigore la raccomandazione di indossare la mascherina se la distanza minima di 1,50 metri non può essere rispettata. Mostrate riguardo gli uni agli altri e tenetevi a distanza: alle fermate, davanti agli sportelli, ai distributori di biglietti, quando salite o scendete dai mezzi e, se possibile, a bordo dei veicoli. Il personale a contatto con i clienti ricorda l’obbligo vigente della mascherina ai viaggiatori che non la indossano. Per le imprese di trasporto pubblico la protezione dei clienti e del proprio personale ha la priorità assoluta. Nelle ultime settimane il numero di utenti è aumentato. L’obbligo della mascherina, unito alle misure di protezione già in vigore, contribuisce a rafforzare ulteriormente la prevenzione.

Vi chiediamo di osservare le seguenti misure di protezione:

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Come si usano correttamente le mascherine igieniche?

Le informazioni sull’uso corretto delle mascherine igieniche sono disponibili sul sito web dell’UFSP. Dopo l’uso non conservate le mascherine per nessun motivo, ma gettatele immediatamente in un cestino per i rifiuti. Le imprese di trasporto non distribuiscono mascherine.

  • Pensate a procurarvi i vostri dispositivi di protezione.

Le mascherine igieniche possono essere acquistate in numerosi negozi delle stazioni, ad esempio ai chioschi, nelle farmacie, nei supermercati o nei convenience shop. Anche i distributori automatici Selecta presenti in stazione sono forniti di mascherine igieniche. Tutte le informazioni importanti sulle stazioni si trovano online.

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Quali treni circolano di nuovo?

Sia nel traffico a lunga percorrenza nazionale sia nel traffico regionale, dall’8 giugno i clienti hanno nuovamente a disposizione l’intera offerta. Alcune restrizioni restano in vigore per i servizi notturni e alcuni collegamenti durante le ore di punta.

L’orario online sempre aggiornato e vi invitiamo a consultarlo prima di ogni viaggio. Il ripristino dell’offerta dei trasporti pubblici è in linea con la strategia di allentamento del Consiglio federale.

D’intesa con le ferrovie partner e in linea con le condizioni poste dalle autorità dei Paesi confinanti, da metà maggio l’offerta del traffico viaggiatori internazionale è stata riattivata gradualmente e in parte con restrizioni. Dalla fine di giugno circolano di nuovo anche i treni notturni internazionali, inizialmente con un’offerta ridotta.

 

Viaggi internazionali in treno durante l’emergenza coronavirus

Su questa pagina (regolarmente aggiornata) trovate le informazioni più importanti per viaggiare in treno in Germania, Francia, Italia e Austria.

Quali servizi sono di nuovo disponibili dall’8 giugno?

Le FFS hanno riattivato i servizi che erano stati sospesi durante l’orario transitorio. Dall’8 giugno i clienti possono nuovamente usufruire dell’offerta di catering ferroviario delle FFS nelle carrozze ristorante. Per il personale e i clienti delle carrozze ristorante si applicano fondamentalmente le medesime disposizioni e misure di protezione in vigore nella ristorazione. Inoltre, i gruppi posso nuovamente effettuare prenotazioni.

Il rispetto delle direttive dell’UFSP è responsabilità dei viaggiatori. Dall’8 giugno le FFS hanno ripreso senza restrizioni anche il trasporto dei bagagli.

I treni vengono puliti più spesso rispetto a prima della crisi da coronavirus?

A seguito della pandemia, le FFS hanno intensificato la pulizia dei treni: le superfici, in particolare quelle di contatto, come sbarre di sostegno, pulsanti, tavolini, braccioli e WC, vengono pulite e disinfettante più volte al giorno. Sulle linee particolarmente affollate, viene effettuata una pulizia supplementare durante la corsa. È possibile lavarsi le mani anche in stazione (vedi sotto).

In questo articolo FFS News trovate una raccolta di consigli su come viaggiare ai tempi del coronavirus.

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Come viene garantita l’igiene nelle stazioni?

I clienti possono lavarsi le mani nei bagni delle stazioni. Fino a nuovo avviso i servizi igienici delle stazioni di Basilea FFS, Bellinzona, Berna, Ginevra, Locarno, Losanna, Lucerna e Zurigo HB, di regola sono a pagamento, mentre ora sono gratuiti. 

Inoltre, agli ingressi delle 34 maggiori stazioni sono stati collocati dispenser di disinfettante, come pure nei Centri viaggiatori.

Per garantire il rispetto delle disposizioni igieniche emanate dall’UFSP, l’uso degli ascensori è limitato a una sola persona per volta e, all’occorrenza, davanti ai negozi vengono allestite zone di attesa. Vi preghiamo di informarvi in merito agli orari di apertura dei negozi direttamente sul posto.

Dall’8 giungo, le sale d’attesa nelle stazioni FFS sono di nuovo aperte. Quelle sui binari rimarranno invece chiuse fino a nuovo avviso, poiché le loro dimensioni non consentono di garantire la necessaria distanza sociale.

Quali misure sono previste per i biglietti?

Tutti gli sportelli biglietti sono aperti. Tuttavia, il modo migliore per procurarsi i biglietti rimane quello di acquistarli online, nelle app o ai distributori automatici. Agli sportelli, i clienti sono caldamente invitati a pagare senza contatto.

Per i viaggiatori rimane in vigore l’obbligo del biglietto. Tuttavia, al momento del controllo e fino a nuovo avviso gli assistenti clienti continueranno a non prendere in mano SwissPass e biglietti, ma li verificheranno a distanza. 

In che modo le FFS proteggono i collaboratori?

I collaboratori delle FFS sono una componente importante del piano di protezione per i trasporti pubblici e indossano le mascherine igieniche quando sono a contatto con i clienti.

I pannelli in plexiglas installati nell’area di vendita assistita proteggono sia i collaboratori che i clienti. Per motivi di sicurezza, i macchinisti non indossano la mascherina.

Fino a nuovo avviso i biglietti e i documenti saranno controllati visivamente, per evitare che gli assistenti alla clientela debbano prenderli in mano.

 

Un grande grazie a tutte le collaboratrici e a tutti i collaboratori e che in questo difficile frangente continuano a tenere in movimento la Svizzera.

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Danke. Merci. Grazie. 💪❤

Gepostet von SBB CFF FFS am Freitag, 3. April 2020