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Coronavirus: viaggi sicuri grazie ad ampie misure di protezione

Dall’8 giugno l’orario regolare è in gran parte ripristinato e servizi come il catering ferroviario, le prenotazioni per gruppi e il trasporto bagagli sono nuovamente disponibili. Le misure di protezione per i trasporti pubblici rimangono in vigore. Chi le seguirà, potrà stare tranquillo.

Un cliente delle FFS che indossa una maschera per l'igiene è in attesa
Un cliente delle FFS che indossa una maschera per l'igiene è in attesa

L’essenziale in breve

  • In linea con le disposizioni della Confederazione e l’allentamento graduale, l’8 giugno le FFS hanno ripristinato la quasi totalità dell’offerta nel traffico a lunga percorrenza e regionale. 
  • Un numero crescente di viaggiatori tornerà ad utilizzare i mezzi pubblici, per cui è importante che le norme igieniche della Confederazione e le misure di protezione per i trasporti pubblici vengano rispettate. Esse permettono di viaggiare in modo sicuro. 
  • Nelle stazioni, le FFS adottano precauzioni per garantire un adeguato livello di igiene.
  • Dall’8 giugno le FFS ripropongono anche i biglietti risparmio e le carte giornaliere risparmio. Inoltre, l’offerta di catering ferroviario delle FFS nelle carrozze ristorante, le prenotazioni per gruppi e il trasporto bagagli sono nuovamente disponibili.

Quali sono le misure di protezione da rispettare nei trasporti pubblici?

Gli utenti sono tenuti a osservare le misure di protezione per i trasporti pubblici e le norme igieniche dell’Ufficio federale per la sanità pubblica (UFSP). Sulla base delle disposizioni dell’UFSP, le FFS hanno sviluppato piano di protezione che fa affidamento sulla responsabilità individuale e sulla solidarietà dei viaggiatori. Mostrate riguardo gli uni per gli altri e tenetevi a distanza: alle fermate, davanti agli sportelli, ai distributori di biglietti, quando salite o scendete dai mezzi e, se possibile, a bordo dei veicoli.

Vi chiediamo di osservare le seguenti misure di protezione:

Tenersi a distanza alle fermate
Tenersi a distanza
Acquistare il biglietto online
Rispettare le norme igieniche
Informatevi
Indossare la mascherina
Lasciare spazio
Evitare le ore di punta
Puliamo regolarmente

Tenersi a distanza alle fermate

Tenersi a distanza

Acquistare il biglietto online

Rispettare le norme igieniche

Informatevi

Indossare la mascherina

Lasciare spazio

Evitare le ore di punta

Puliamo regolarmente

Nei mezzi pubblici è obbligatorio indossare la mascherina?

Se non è possibile osservare una distanza di 1,5 metri, le FFS raccomandano caldamente di indossare una mascherina igienica conformemente alle direttive dell’UFSP. Ciò è sottolineato anche dalla nuova campagna delle FFS: «Ripartiamo insieme.»

Se non è possibile osservare una distanza di 1,5 metri, le FFS raccomandano caldamente di indossare una mascherina igienica conformemente alle direttive dell’UFSP.

Quali treni circoleranno nuovamente?

Sia nel traffico a lunga percorrenza nazionale sia nel traffico regionale, dall’8 giugno i clienti avranno nuovamente a disposizione l’intera offerta. Fanno eccezione unicamente l’offerta notturna e alcuni collegamenti durante le ore di punta, i quali non saranno probabilmente ristabiliti fino a dopo le vacanze estive.

L’orario online sempre aggiornato e vi invitiamo a consultarlo prima di ogni viaggio. Il ripristino dell’offerta dei trasporti pubblici è in linea con la strategia di allentamento del Consiglio federale.

D’intesa con le ferrovie partner e in linea con le condizioni poste dalle autorità dei Paesi confinanti, da metà maggio l’offerta del traffico viaggiatori internazionale è stata riattivata gradualmente e in parte con restrizioni. Dalla fine di giugno torneranno a circolare anche i treni notturni internazionali, inizialmente con un’offerta ridotta.

Informazioni aggiornate sui collegamenti internazionali.

 

Viaggi internazionali in treno ai tempi del coronavirus

Su questa pagina (che viene aggiornata regolarmente) trovate le informazioni più importanti per viaggiare in treno in Germania, Francia, Italia e Austria.

www.ffs.ch

Quali servizi saranno nuovamente disponibili a partire dall’8 giugno?

Le FFS hanno riattivato i servizi che erano stati sospesi durante l’orario transitorio. Dall’8 giugno i clienti possono nuovamente usufruire dell’offerta di catering ferroviario delle FFS nelle carrozze ristorante. Per il personale e i clienti delle carrozze ristorante si applicano fondamentalmente le medesime disposizioni e misure di protezione in vigore nella ristorazione. Inoltre, i gruppi posso nuovamente effettuare prenotazioni. Il rispetto di tutte le disposizioni dell’UFSP compete ai gruppi di viaggiatori.

Le FFS raccomandano a tutte le persone che viaggiano in gruppo di indossare le mascherine quando la distanza di 1,5 metri non può essere rispettata. Dall’8 giugno le FFS hanno ripreso senza restrizioni anche il trasporto dei bagagli.

I treni vengono puliti più spesso che prima della crisi da coronavirus?

A seguito della pandemia, le FFS hanno intensificato la pulizia dei treni: le superfici, in particolare quelle di contatto, come sbarre di sostegno, pulsanti, tavolini, braccioli e WC, vengono pulite e disinfettante più volte al giorno. Sulle linee particolarmente frequentate sarà effettuata una pulizia supplementare durante la corsa. Anche nelle stazioni è possibile lavarsi le mani.

In questo articolo FFS News trovate una raccolta di consigli su come viaggiare in tempi di coronavirus.

I collaboratori sono stati sensibilizzati sulla necessità di rispettare le norme d’igiene e di comportamento.

Come viene garantita l’igiene nelle stazioni?

I clienti possono lavarsi le mani nei bagni delle stazioni. Fino a nuovo avviso i servizi igienici delle stazioni di Basilea FFS, Bellinzona, Berna, Ginevra, Locarno, Losanna, Lucerna e Zurigo HB, di regola a pagamento, saranno gratuiti. 

Inoltre, agli ingressi delle 34 maggiori stazioni sono stati collocati dispenser di disinfettante. 

Per garantire il rispetto delle disposizioni igieniche emanate dall’UFSP, l’uso degli ascensori è limitato a una sola persona per volta e, all’occorrenza, davanti ai negozi vengono allestite zone di attesa. Vi preghiamo di informarvi in merito agli orari di apertura dei negozi direttamente sul posto. 

Dall’8 giugno, le sale d’attesa nelle stazioni FFS sono di nuovo aperte. Quelle sui binari rimarranno invece chiuse fino a nuovo avviso, poiché le loro dimensioni non consentono di garantire il necessario distanziamento.

Quali misure sono previste per i biglietti?

Tutti gli sportelli biglietti sono aperti. Tuttavia, il modo migliore per procurarsi i biglietti rimane quello di acquistarli online, nelle app o ai distributori automatici. Agli sportelli i clienti sono caldamente invitati a pagare senza contatto.

Per i viaggiatori rimane in vigore l’obbligo del biglietto. Tuttavia, al momento del controllo e fino a nuovo avviso gli assistenti clienti continueranno a non prendere in mano SwissPass e biglietti ma li verificheranno a distanza. 

In che modo le FFS proteggono i collaboratori?

I collaboratori delle FFS sono una componente importante del piano di protezione per i trasporti pubblici e indossano le mascherine igieniche nel contatto con i clienti, se la distanza di 1,5 metri non può essere rispettata.

Le FFS hanno dotato di mascherine protettive il personale a contatto con i clienti. Inoltre, i pannelli in plexiglas installati nella vendita assistita proteggono collaboratori e clienti.

Fino a nuovo avviso i biglietti e i documenti saranno controllati visivamente, per evitare che gli assistenti clienti debbano prenderli in mano.

 

Un grande grazie a tutte le collaboratrici e i collaboratori che in questo difficile frangente tengono in movimento la Svizzera!

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Danke. Merci. Grazie. 💪❤

Gepostet von SBB CFF FFS am Freitag, 3. April 2020