Recherche pour „#Ponctualité”: 29 Entrées trouvé
28.08.2020
«Le transport des personnes me fascine»
La prise de fonction de Vincent Ducrot n’a pas été facile. Toutefois, la crise du coronavirus n’a pas entamé son enthousiasme et sa motivation, bien au contraire. Le CEO des CFF parle ici de ses objectifs pour les CFF, de la mobilité de demain et de l’équilibre travail-famille....
31.01.2020
Ponctualité: «L’année 2020 restera exigeante»
L’an passé, les CFF ont permis à 89,5% des voyageurs d’arriver à l’heure. La ponctualité accuse donc un recul. David Fattebert, responsable de programme, explique les raisons de cette situation. Il présente ce que les CFF font pour s’améliorer et affiner leurs mesures en 2020....
10.01.2020
Impact de la nouvelle version d’ETCS sur l’exploitation ferroviaire
Depuis décembre 2019, certains trains circulent avec la dernière version du système de contrôle des trains ETCS. Dans l’exploitation régulière, ces trains doivent freiner plus que par le passé avant les signaux à l’arrêt. Ayant sous-estimé cette situation, les CFF élaborent des mesures d’amélioratio...
28.10.2019
Informations sur les retards et les voies directement sur smartphone
Retard de train? C’est ennuyeux. Manque d’informations? Encore plus ennuyeux. Pour y remédier, les CFF testent jusqu’à la fin de cette année un système d’informations par notifications push. Dès le changement d’horaire 2019, ils prendront aussi des mesures pour améliorer la ponctualité....
26.03.2019
Joyeux anniversaire à l’horloge de gare
Elle est toujours là, sur les quais, par tous les temps: l’horloge de gare. Cela fait 75 ans qu’elle donne l’heure aux voyageurs, ainsi qu’aux personnels des trains et des locs. Elle est devenue le symbole de la ponctualité du chemin de fer. Voici sept anecdotes relatives à cet objet de tradition....
15.02.2019
Ces professionnels qui restaurent les relations brisées
Se défendre contre les réclamations de la clientèle, c’est du passé. Aujourd’hui, le Dialogue clientèle accorde la priorité à un véritable échange. Tous les messages et appels téléphoniques, soit 225 prises de contact par jour, reçoivent une réponse personnalisée. ...