Eventverkehr: 2020 wird erneut anspruchsvoll

Über vier Millionen Reisende transportierte die SBB an über 300 Grossanlässe: 2019 war ein anspruchsvolles Jahr im Eventverkehr. Ähnliches gilt fürs nächste Jahr mit zahlreichen Grossveranstaltungen. Rund 1200 Extrazüge werden rollen – dies parallel zu Bauarbeiten....

Jahresrückblick 2019: Das hat die SBB bewegt

Das Jahr 2019 endet. Welche Schlagzeilen dominierten? Der SBB Jahresrückblick zeigt die wichtigsten Ereignisse, Bilder und Emotionen....

Ein Tag mit meinem Papi, dem Lokführer

Julius durfte mit seinem Papi Markus Leutwyler am Zukunftstag 2019 zum ersten Mal im Führerstand mitfahren. Was die beiden dabei erlebt haben, berichten sie in ihrem gemeinsamen Beitrag....

Im Laufe der Zeit

Eisenbahn und Zeit. Das gehört zusammen, wie die Lok zum Zug. Manchmal läuft die Uhr für die Bahn zu schnell und es kommt zu Verspätungen. Kundenbegleiter Joël Müller erzählt, wie er mit dem täglichen Zeitdruck umgeht....

Nachgefragt: Hat die SBB zu wenig Lokpersonal?

Am vergangenen Samstag fiel die S9 Olten–Sissach von 11 Uhr bis Betriebsschluss aus, weil zu wenige Lokführerinnen und Lokführer zur Verfügung standen. Claudio Pellettieri, Leiter Zugführung bei SBB Personenverkehr, erklärt, wie es dazu kommen konnte und welche Massnahmen die SBB ergreift. ...

Liebeserklärung an den Sommer

Regen prasselt auf die Frontscheibe, das T-Shirt weicht der Kapuzenjacke: Der Sommer ist vorbei. Seine Erinnerungen an die heissen, bunten Sommertage teilt Lokführer Markus Leutwyler in seinem Beitrag....

EW IV: SBB passt Abfertigungsprozess von Zügen an

Ab Ende September wendet das Personal Kundenbegleitung bei Zügen mit EW-IV-Türen und ähnlichen Türsystemen einen angepassten Abfertigungsprozess an. Sie erteilen die Abfahrerlaubnis erst, nachdem alle Türen geschlossen sind. Dadurch wird die Sicherheit weiter erhöht. ...

Unterwegs mit einem Lokführer

Was machen Lokführerinnen und Lokführer während der Fahrt? Radio SRF hat SBB Lokführer Stefan Jufer begleitet....

Wie ich mir als Kundenbegleiter dein Gesicht merke

Bei längeren Zugfahrten kommt es vor, dass unsere Kundenbegleiter mehrmals pro Wagen Kontrollen durchführen. Marschieren sie durch den Wagen, wissen sie genau, welche Reisenden noch zu kontrollieren sind. Doch wie bloss? Kundenbegleiter Joël Müller gibt Antwort auf die Frage....

«Es ist kompliziert»

Die Arbeit als Kundenbegleiter bringt immer wieder spannende Geschichten mit sich. Joël Müller, Kundenbegleiter bei der SBB, könnte ganze Bücher damit füllen. Er beginnt in seinem Bericht mit etwas ganz Grundsätzlichem: Der Beziehung zwischen Zugpersonal und Kunden....