Suche nach „Autor: Joël Müller”: 8 Einträge gefunden

Es pendelt wieder in Strömen

Publiziert am 16.06.2021

Mit dem Fall der Homeoffice-Pflicht steigen morgens und abends wieder mehr Pendlerinnen und Pendler in unsere Züge. Kundenbegleiter Joël Müller erzählt, wie sich sein Arbeitsalltag geändert hat....

Eine Velosaison mit neuen Vorzeichen

Aktualisiert am 29.03.2021

Die Schweiz liebt das Velo. Entsprechend nachgefragt sind Zugreisen mit dem Zweirad. Kundenbegleiter Joël Müller kennt diese Situation nur zu gut und berichtet über die kommenden Herausforderungen in unseren Zügen....

Die Masken, die Kunden und ich

Aktualisiert am 06.08.2020

Seit dem 6. Juli muss im öffentlichen Verkehr eine Maske getragen werden. Mit der Maskenpflicht änderte sich sowohl das Pendlerleben, als auch die Arbeit in den öffentlichen Verkehrsmitteln. SBB Kundenbegleiter Joël Müller blickt auf die vergangenen Wochen zurück....

Fahrgäste? Fehlanzeige

Aktualisiert am 04.04.2020

Die Kundenbegleiterinnen und Kundenbegleiter der SBB sind tagtäglich für die Fahrgäste da. Doch wie ist es eigentlich, wenn kaum noch jemand in den Zügen unterwegs ist? Kundenbegleiter Joël Müller berichtet, wie er diese spezielle Zeit bei seiner Arbeit erlebt....

Die Besen zu Basel

Aktualisiert am 11.02.2020

Einigen sind sie vielleicht bereits aufgefallen: Im Bahnhof Basel SBB zieren seit einigen Monaten Besen das Bild der Perronhalle. Joël Müller, Kundenbegleiter in Basel, wird beinahe täglich auf diese ungewöhnliche Dekoration angesprochen. Hier seine Erklärung....

Im Laufe der Zeit

Aktualisiert am 31.10.2019

Eisenbahn und Zeit. Das gehört zusammen, wie die Lok zum Zug. Manchmal läuft die Uhr für die Bahn zu schnell und es kommt zu Verspätungen. Kundenbegleiter Joël Müller erzählt, wie er mit dem täglichen Zeitdruck umgeht....

«Es ist kompliziert»

Aktualisiert am 23.07.2019

Die Arbeit als Kundenbegleiter bringt immer wieder spannende Geschichten mit sich. Joël Müller, Kundenbegleiter bei der SBB, könnte ganze Bücher damit füllen. Er beginnt in seinem Bericht mit etwas ganz Grundsätzlichem: Der Beziehung zwischen Zugpersonal und Kunden....

Wie ich mir als Kundenbegleiter dein Gesicht merke

Aktualisiert am 23.07.2019

Bei längeren Zugfahrten kommt es vor, dass unsere Kundenbegleiter mehrmals pro Wagen Kontrollen durchführen. Marschieren sie durch den Wagen, wissen sie genau, welche Reisenden noch zu kontrollieren sind. Doch wie bloss? Kundenbegleiter Joël Müller gibt Antwort auf die Frage....