Nella serie «Le FFS senza filtri», gli esperti delle FFS intervengono su diversi argomenti che stanno a cuore alla clientela. Questa volta risponde personalmente alle domande Vincent Ducrot, CEO delle FFS.
Oltre alla puntualità dei treni e alla mancanza di posti a sedere, ci sono altri argomenti che destano preoccupazione nella clientela. Gli esperti delle FFS forniscono chiarimenti sui seguenti temi.
Informazione alla clientela in caso di ritardi
Treni notturni: comfort e qualità
Richiesta di scendere dal treno per sovraffollament
Mancate coincidenze
Sul canale Instagram delle FFS trovi regolarmente informazioni di prima mano su argomenti che possono interessarti.