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Bienne: interruption du trafic à l'automne - 27 volontaires recherchés
Projets de construction
Bienne: interruption du trafic à l'automne - 27 volontaires recherchés

Le courant sera coupé en gare de Bienne les week-ends du 30 septembre au 1er octobre et du 7 au 8 octobre en raison du renouvellement des lignes de contact. La circulation des trains sera donc totalement interrompue. Nous recherchons encore 27 volontaires pour aider à informer les client·e·s sur place.

SBB/CFF/FFS (Photos)

L’approvisionnement en électricité des lignes du Jura et du pied du Jura est assuré, entre autres, par la sous-station CFF de Bienne. Les lignes électriques qui assurent la liaison entre les lignes de contact et la sous-station doivent être renforcées. Pour ces travaux, que les membres du personnel CFF effectuent en plusieurs équipes actives 24 heures sur 24, l’alimentation en courant de traction doit être coupée dans toute la gare de Bienne. Par conséquent, à l'exception des trains régionaux entre Bienne-Täuffelen-Ins de la compagnie Aare Seeland Mobil, aucun train ne pourra y circuler les week-ends des 30 septembre et 1er octobre et des 7 et 8 octobre 2023. Les commerces, les éclairages, les services d’information, etc. restent fonctionnels indépendamment des travaux, aux horaires habituels. De même, les piétons pourront continuer d’utiliser le passage sous-voies pendant les travaux.

L’interruption totale tombera en partie pendant les vacances scolaires du canton de Berne. En collaboration avec la ville de Bienne, le canton de Berne et d’autres entreprises de transport concernées, les CFF mettent tout en œuvre pour assurer le transport des personnes et de leurs bagages de façon simple et fiable pendant cette période de travaux. Ainsi, nous proposerons une offre complète de bus de remplacement avec près de 50 véhicules. Les modifications détaillées de l’horaire et d’autres informations sont disponibles sur la page suivante: «Interruption totale du trafic à Bienne». Les CFF conseillent aux personnes voyageant depuis la Suisse romande en direction de la Suisse alémanique de passer par Berne.

Nous avons besoin de volontaires pour nous aider à informer au mieux nos client·e·s sur place du concept de substitution mis en place et pour les diriger vers les bons bus de remplacement. Inscris-toi dès maintenant pour aider les collègues de l’assistance clientèle ainsi que les voyageuses et voyageurs.

Comment s’inscrire comme volontaire?

Consulte le fichier Excel «KUBE interruption totale Bienne» pour savoir où et quand nous pourrions avoir besoin de toi.

Tu n’es pas encore enregistré·e, mais tu t’intéresses à l’une de ces interventions? Alors, enregistre-toi toujours ici avant de t’inscrire pour une intervention. Pour t’inscrire à une intervention, envoie un e-mail à l’adresse xbp210@sbb.ch, avec les indications suivantes: nom de la mission, date, heure et lieu de l’intervention, numéro de téléphone.

Ces interventions d’assistance clientèle sont considérées comme du temps de travail. Parle de ton intervention au préalable avec ta hiérarchie. Si tu effectues habituellement des tours de service opérationnels, entretiens-toi avec ta hiérarchie et tes collègues chargés de la répartition avant de t’inscrire.
Tu trouveras de plus amples informations sur l’engagement en tant qu’assistant·e clientèle dans la FAQ prévue à cet effet.

Tu trouveras davantage d’informations sur la mission d’assistance clientèle sur la page Sharepoint «Solutions client Intervalles et événements» sous «Mon engagement en tant qu’assistant·e clientèle».

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