Les prestations de l’unité Production ferroviaire sont diverses. Elles vont de la planification et de la gestion de la production ferroviaire à la conduite des trains et à la manœuvre, en passant par l’assistance clientèle et le nettoyage. Autant de travaux exécutés jour après jour, de façon intégrée. Le Traffic Control Center apporte une contribution essentielle à la satisfaction de la clientèle et à l’image des CFF. Enfin, les services CompanyMail, de transport et de logistique font eux aussi partie de la production ferroviaire.
L’unité Production ferroviaire fonctionne depuis le 1er avril 2019 selon sa nouvelle organisation, selon l’idée «Nous sommes le visage des CFF vis-à-vis des clients et sommes responsables d’un chemin de fer performant». Le film ci-dessous met en scène les personnes qui incarnent cette idée.
«Nous sommes le visage des CFF vis-à-vis des clients et sommes responsables d’un chemin de fer performant: Sécurité. Propreté. Ponctualité. Information personnalisée.»— Production ferroviaire voyageurs
C’est ainsi que nous fédérons nos forces. Depuis le 1er avril 2019, l’unité Production ferroviaire profite de compétences multiples réunies au sein de la nouvelle organisation.
