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Nétiquette collaborateurs: pour développer la culture des commentaires
Nétiquette collaborateurs: pour développer la culture des commentaires

Sur les plates-formes de communication et de discussion des CFF, le personnel peut réagir à des contenus, mais aussi partager son avis, ses idées, ses critiques et ses encouragements. Le respect est une règle d’or. La nétiquette collaborateurs définit ce qui est admis les commentaires.

Iris Bieri (Texte)SBB/CFF/FFS (Photos)

Nétiquette collaborateurs: pour développer la culture des commentaires

Sur tous nos canaux de communication électroniques, nous voulons promouvoir une culture de la discussion constructive, permettant aux avis positifs comme aux voix critiques de s’exprimer. Cela correspond à la culture ouverte des CFF. À cet égard, il convient d’observer certaines règles. Celles-ci sont définies par la nétiquette collaborateurs.

  1. Adopte un ton respectueux et cordial.

  2. Défends ton avis de manière concrète, à l’aide d’arguments, de faits et de chiffres.

  3. Traite les autres comme tu aimerais l’être toi-même.

  4. Abstiens-toi de toute attaque verbale à l’encontre d’autres lecteurs, auteurs ou des CFF.

  5. Évite les déclarations ironiques, cyniques ou moqueuses, souvent mal comprises et/ou blessantes quand elles sont faites à l’écrit.

  6. Renonce à toute affirmation non vérifiable, rumeur ou insinuation.

  7. Vérifie que tu possèdes les droits requis avant de partager ou de mettre à disposition des contenus.

  8. Ne fais pas de commentaires contrevenant au droit, attentatoires à la personne ou à l’honneur, injurieux, diffamatoires ou calomniateurs, dommageables pour l’image ou les affaires, incitateurs à la violence ou à caractère pornographique, sexiste ou raciste.

Les commentaires sont le plus souvent respectueux, critiques et constructifs, et conformes aux valeurs CFF. Mais des commentaires virulents surviennent régulièrement lorsque les thèmes abordés sont sensibles. C’est pourquoi les règles applicables dans l’intranet ont été mises à jour. Elles s’appliquent à présent à l’ensemble des canaux électroniques (p. ex. CFF News, intranet, yammer, etc.). Les commentaires qui enfreignent la nétiquette ne sont pas tolérés et seront supprimés. En cas de récidive ou d’infraction grave, le supérieur hiérarchique de la personne concernée sera avisé.

Nétiquette collaborateurs
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