Les quais seront également rehaussés, afin de permettre l’accès de plain-pied aux trains pour les personnes à mobilité réduites ou avec des poussettes. Les rampes d’accès seront adaptées. A l’issue des travaux, la gare sera conforme aux directives de la Loi sur l’égalité pour les handicapés. D’entente avec les associations représentant les personnes en situation de handicap, les CFF ont pris le parti d’anticiper l’augmentation des affluences en intégrant des ascenseurs dans le projet, qui amélioreront le confort pour l’ensemble des voyageurs.
Enfin, à l’ouest de la gare, un deuxième passage sous-voies verra le jour entre l’Esplanade de l’ancienne gare et le carrefour Richemond. Il permettra de fluidifier l’accès aux quais et d’améliorer l’interaction gare-ville, ceci de façon accès adaptée aux personnes à mobilité réduite. Ce nouveau passage sous-voies devrait être opérationnel en 2023. Le montant des travaux de modernisation de la gare de Fribourg s’élève à près de 110 millions de francs.
Durant ces travaux, les CFF s’efforceront de limiter les impacts tant pour les riverains que pour la clientèle. Plusieurs opérations planifiées au printemps 2021 nécessiteront une interruption partielle du trafic ferroviaire certains week-ends. Des horaires adaptés seront mis en place et communiqués à l’avance.