Auparavant, Matthias Bütler a dirigé pendant trois ans l’unité Marketing et développement du marché chez Marché Voyageurs, en qualité de membre de la direction de la division. Par son fort engagement, il a contribué de manière décisive au renforcement de l’orientation clientèle des CFF. Cela a permis d’exploiter d’autres potentiels de croissance, permettant ainsi d’accroître les recettes du trafic.

Matthias a occupé des postes de direction dans le segment du trafic voyageurs CFF entre 2006 et 2013 déjà. Il a ensuite été responsable du marketing auprès de Swiss Travel System et responsable du marketing et des ventes à la Jungfraubahn, ainsi que membre de la direction générale. Matthias Bütler dispose de solides connaissances des CFF et des transports publics. Il succède à Véronique Stephan, qui a décidé d’aborder une nouvelle étape professionnelle hors des CFF.

Matthias Bütler a étudié l’économie d’entreprise à l’Université de Berne, à l’Université de Lausanne et à la Business School de Turku (Finlande) et a accompli en complément un EMBA en management numérique.

André Wyss, Président du Conseil d’administration, déclare: «Avec Matthias Bütler, je suis heureux de pouvoir compter, au sein de la Direction du groupe, sur une personnalité expérimentée issue de nos propres rangs. Matthias connaît parfaitement les CFF et les transports publics. Grâce à son expertise en marketing et en matière de données, il contribuera de manière significative à proposer à notre clientèle une mobilité attrayante et durable.»

Vincent Ducrot, CEO, ajoute: «Matthias Bütler fait preuve d’une solide orientation clientèle et d’un grand pragmatisme. Grâce à son esprit d’entreprise marqué, il contribuera de manière déterminante à faire avancer les enjeux majeurs de demain: positionnement des trafics voyageurs national et international, simplification et numérisation du système tarifaire, distribution.»

La division Marché Voyageurs occupe plus de 4000 collaboratrices et collaborateurs (filiales incluses); elle réalise chaque année des recettes pour plus de 4 milliards de francs. Elle répond de la mise à disposition d’une offre ferroviaire attrayante et respectueuse du climat en trafics grandes lignes et régional, et assure de bonnes correspondances avec d’importantes métropoles économiques à l’étranger en trafic voyageurs international. Elle comprend également les Centres voyageurs, dans lesquels la clientèle reçoit des conseils personnalisés, et s’occupe des canaux numériques d’information et de vente conviviaux et faciles à utiliser.

Le Conseil d’administration et la Direction du groupe souhaitent beaucoup de satisfaction et de succès à Matthias Bütler dans ses nouvelles fonctions.