Depuis novembre 2024, le centre de voyages CFF a été transformé dans le cadre de la rénovation du bâtiment historique de la gare de Sion. La rénovation d’envergure vise à répondre aux exigences fonctionnelles et énergétiques actuelles, tout en préservant le patrimoine architectural du bâtiment. Durant les travaux, la clientèle a été accueillie dans un espace provisoire. Le centre modernisé se trouve au même emplacement qu’auparavant.

Les guichets traditionnels sont désormais remplacés par des tables de conseil. Cette nouvelle configuration permet aux collaboratrices et collaborateurs de répondre de manière plus personnelle aux demandes de la clientèle et de la conseiller au mieux sur les offres de transports publics. Une table de conseil multifonctionnelle, dotée de places assises, est également prévue pour les personnes en fauteuil roulant et les personnes âgées.

Le centre de voyages CFF propose des conseils pour les déplacements en Suisse et à l’étranger, les besoins des pendulaires et les excursions de loisirs. La clientèle peut également y effectuer des opérations de change, utiliser les services Western Union et acheter des produits Swiss Bankers.

Les prestations comprennent en outre le service des bagages et des objets trouvés. Les emblématiques horloges de gare CFF de Mondaine sont également disponibles à la vente.

Toute l’équipe (12 collaborateurs et 9 apprentis) se réjouit d’accueillir la clientèle dans les nouveaux espaces aux horaires suivants :

• du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00;
• le samedi et le dimanche, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Pour planifier efficacement leur visite, les clientes et clients peuvent réserver à l’avance un rendez-vous personnel pour un conseil ou une réservation sur cff.ch/rendez-vous. Les rendez-vous permettent d’obtenir un conseil personnalisé au centre de voyages sans devoir faire la queue.