Il 5 ottobre Chiasso è degli apprendisti: per un giorno intero, 6 ragazze e ragazzi gestiranno in totale autonomia il rinnovato Centro Viaggiatori della stazione più a sud della Svizzera.

A prendere in mano le redini saranno giovani tra i 15 e i 19 anni del 1°, 2° e 3° anno di tirocinio presso login formazione professionale SA, partner di formazione delle FFS.

Le persone in formazione al 3° anno stanno assolvendo l’apprendistato quali impiegati di commercio Servizi&Amministrazione AFC, al 1° e 2° anno troviamo gli apprendisti e le apprendiste impiegati di commercio al dettaglio AFC.

I giovani volti delle FFS accoglieranno i clienti nei luminosi spazi del centro recentemente modernizzato e lavoreranno in tandem per offrire il loro supporto a 360° gradi. Non solo si assicureranno di fornire la consulenza più adatta e personalizzata, ma si occuperanno di tutti i lavori nel back office, anche di quelli normalmente gestiti dai responsabili del centro, dalla pianificazione dei compiti fino alla contabilità.

Le FFS incoraggiano le nuove leve a mettersi in gioco e ad assumere sempre maggiori responsabilità nel corso della loro formazione. Per questo motivo supportano e organizzano giornate di questo genere in tutta la Svizzera. In queste occasioni, i colleghi più esperti e i responsabili restano a completa disposizione in caso di bisogno.

Ma ora diamo la parola ai diretti interessati: quali sono le loro motivazioni e aspettative verso il giorno che li vedrà protagonisti del Centro Viaggiatori di Chiasso? Ce lo raccontano in questo breve video.