Dopo aver affrontato inizialmente diverse sfide, siamo riusciti a migliorare progressivamente la situazione. In termini di esercizio, al momento si registrano pochissime carenze qualitative dovute a problemi di dati, e questo lo dobbiamo soprattutto all’impegno di tutti!
Nelle ultime settimane abbiamo lavorato principalmente ai dati tecnici dei carri e al controllo alla partenza:
Abbiamo dovuto affrontare grandi difficoltà nell’ambito dei dati tecnici dei carri in importazione, esportazione e transito: abbiamo adottato diverse misure, anche in loco nelle stazioni di smistamento insieme a FFS Infrastruttura, che hanno migliorato la situazione.
I controlli alla partenza stanno funzionando meglio grazie agli adeguamenti del sistema e vengono sempre più spesso effettuati con la WillyApp.
La scarsa qualità dei dati delle ferrovie cedenti deve ora essere progressivamente corretta insieme a quella delle ferrovie dei Paesi confinanti.
Il lavoro individuale, a volte faticoso, continuerà a gennaio 2024, ma in misura notevolmente ridotta.
Abbiamo fatto grandi progressi anche in termini di conformità dei processi e di idoneità degli utenti. La sicurezza ha sempre la massima priorità! Esamineremo tutte le segnalazioni e ti invitiamo a segnalare qualsiasi irregolarità legata a WillyApp / Orca tramite i canali definiti:
Transport Operations per richieste di assistenza operativa, tel. 051 225 89 29
Gestione delle prenotazioni e degli scostamenti per richieste di assistenza commerciale, tel. 051 229 18 70
Per segnalazioni generali, rivolgersi ai key user
Un grande ringraziamento va a tutti coloro che lavoreranno durante il periodo delle feste per garantire l’assistenza e il corretto svolgimento delle attività.
La direzione di FFS Cargo desidera ringraziarti di cuore per i grandi risultati e per lo straordinario sprint di fine anno che l’intera organizzazione ha portato a termine con successo, compresa la conversione informatica Greenfield. Auguriamo a te e ai tuoi cari di trascorrere sereni giorni di festa e un 2024 all’insegna della salute e della felicità!
La direzione di FFS Cargo
