Il «SonntagsBlick» riporta oggi di aggressioni fisiche contro il personale dei treni. Casi di questo tipo preoccupano le FFS. Le FFS condannano le aggressioni contro le assistenti e gli assistenti alla clientela.
Purtroppo, in media, il personale dei treni delle FFS viene insultato, minacciato o aggredito fisicamente dieci volte al giorno. Gli episodi di aggressione non sono aumentati negli ultimi anni, ma sono diventati più gravi. Oggi l’escalation della violenza è più rapida. Per le FFS, ogni caso è un caso di troppo. Ogni aggressione contro il nostro personale è un reato perseguibile d’ufficio che deve essere denunciato.
La Polizia dei trasporti FFS ha avuto un’esperienza positiva con le bodycam, utilizzate da poco più di un anno. Queste telecamere possono contribuire a disinnescare i conflitti e a prevenire comportamenti aggressivi. In questo contesto, le FFS prevedono di testare l’utilizzo di bodycam per le assistenti e gli assistenti alla clientela, su base volontaria.
L’obiettivo di un progetto pilota è acquisire esperienza su come le bodycam possano contribuire alla sicurezza del personale dei treni. Poiché le questioni giuridiche e relative alla protezione dei dati sono ancora aperte, le FFS non possono al momento pronunciarsi su un eventuale avvio di un progetto pilota.
