Innovation

Zum Nutzen der Kunden: Neue Smartphones für SBB Mitarbeitende

(Update 6. Oktober 2017) Für ihre Arbeit unterwegs erhalten Zugbegleiter, Lokführer und Mitarbeitende der Intervention neue Smartphones der Marke Samsung. Das Zugpersonal wird für die Kontrolle des SwissPass ausserdem zusätzlich mit neuen Geräten der Marke Huawei ausgerüstet.

SBB/CFF/FFS (Fotos)
Publiziert am 27.06.2017, Aktualisiert am 18.07.2018, Lesedauer 2 Min

Um die Reisenden im Zug bestmöglich bedienen und informieren zu können, benötigt das Zugpersonal zwei Smartphones: eines, um den Swisspass einzulesen und eines für die mobile Kommunikation. Als neues Kontrollgerät wird seit Ende Juni das Huawei Mate 9 eingeführt. Voraussichtlich Ende Oktober werden alle Zugbegleiter mit den neuen Kontrollgeräten ausgerüstet sein. Dank dem Huawei Mate 9 wird der SwissPass viel schneller eingelesen.

Für Telefonate und die Abfrage von aktuellen Informationen benützt das Zugpersonal seit 2014 Smartphones von Samsung. Mit der Bestellung von rund 9000 Galaxy S8 erneuert die SBB diese Zusammenarbeit. Diese Mobiltelefone werden neben dem Zug- auch durch das Lokpersonal genutzt und kommen auch bei der Intervention, der SBB-eigenen Feuerwehr, zum Einsatz.

Neues Gerät während drei Jahren intensiv in täglichem Gebrauch

Damit die SBB den Bahnverkehr reibungslos durchführen kann, benötigt sie unter anderem funktionierende Geräte, die mit ihrem eigenen Mobilkommunikationsnetz «Global System of Mobile Communication-Rail», kurz GSM-R, kompatibel sind. Nach mehreren funktionalen und technischen Tests wurde mit dem Samsung 8 ein Feldtest durchgeführt, bei dem vor allem die Praxistauglichkeit der Geräte getestet wurde.

Das neue Samsung-Smartphone muss während den nächsten drei Jahren dem täglichen, intensiven Einsatz im Bahnumfeld standhalten. Auch muss es während der gesamtem Laufzeit möglich sein, das Smartphone mit entsprechenden Sicherheits- und Funktionalitäts-Updates auf dem neuesten Stand zu halten. Diese hohen Anforderungen haben zu dem Entscheid geführt, ein aktuelles Gerät der neusten Generation zu beschaffen.

Die Ausstattung des Personals findet ab August bis Ende Dezember 2017 statt. Die SBB investiert rund 4,5 Millionen Franken in diese Neubeschaffung.