Die Leistungen der Bahnproduktion sind umfangreich. Sie reichen von der gesamten Planung und Steuerung der Bahnproduktion zur Zugführung und Rangier über Kundenbegleitung und Cleaning und kommen vom Jahresfahrplan bis zum täglichen Einsatz aus einer Hand. Im Traffic Control Center wird ein wesentlicher Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Image der SBB geleistet. Zudem läuft auch die CompanyMail- , Transport- & Logistikabwicklung über die Bahnproduktion.
Die Bahnproduktion Personenverkehr startete am 1. April 2019 in ihrer neuen Organisation unter dem Motto "Wir sind das Gesicht der SBB gegenüber den Kunden und verantwortlich für eine starke Bahn". Der folgende Film zeigt, von wie vielen Menschen dieses Motto gemeinsam getragen wird.

«Wir sind das Gesicht der SBB gegenüber den Kunden und verantwortlich für eine starke Bahn: Sicher. Sauber. Pünktlich. Persönlich informiert.»— Bahnproduktion Personenverkehr
So werden die Kräfte gebündelt und die Bahnproduktion profitiert ab dem 1. April 2019 vom gegenseitigen Know-how in der neuen Organisation.


