Seit der Neueröffnung des Bahnhofs Zug im Jahr 2003 hat die SBB die Öffnungszeiten des SBB Reisezentrums ausgebaut und sich so stets auf die Kundenbedürfnisse der Zuger Bevölkerung ausgerichtet. Die Kundinnen und Kunden können sich von Montag bis Freitag bis abends um 21:00 Uhr über die Angebote des öffentlichen Verkehrs beraten lassen.
In letzter Zeit hat jedoch die Nachfrage nach persönlicher Beratung insbesondere am frühen Morgen kontinuierlich nachgelassen. Aus diesem Grund passt die SBB die Öffnungszeiten des SBB Reisezentrums Zug per 1. November 2016 frühmorgens leicht an:



