Der Umbau dauert bis Dezember 2019. Während der gesamten Bauphase stehen den Kundinnen und Kunden im provisorischen Reisezentrum beim Gleis 1 sämtliche Dienstleistungen zu folgenden Öffnungszeiten zur Verfügung: Montag bis Freitag 6.30 Uhr bis 19.00 Uhr, Samstag 7.00 Uhr bis 18.00 Uhr sowie Sonntag 8.00 Uhr bis 12 Uhr und 13 Uhr bis 17.00 Uhr.

Nach dem Umbau präsentiert sich das Reisezentrum mit einem grosszügigeren Kundenraum und einladender Atmosphäre.