Comme annoncé l'année dernière, les CFF équipent des de nouvelles gares d’un nouveau système de mesure de l’affluence. Schaffhouse est la première gare à être équipée de capteurs. Le montage se fait à partir du 12 août 2024. Il est prévu que d’autres gares suivront à partir de 2025.
Gares
Le système de mesure de l’affluence permet de représenter les flux de personnes dans les gares. Ainsi, les CFF peuvent toujours mieux adapter les gares aux besoins de leur clientèle. C’est Swisscom Broadcast qui a satisfait le mieux aux critères et qui a remporté l’appel d’offres fin 2023. Son système sera introduit progressivement à partir de 2024, en commençant par la gare de Schaffhouse.
Les CFF ont décidé d’attribuer le marché du système de mesure de l’affluence à Swisscom Broadcast, qui satisfait globalement le mieux aux critères d’adjudication.
Cela fait plus de dix ans que les CFF utilisent un système de mesure de l’affluence dans les grandes gares. Jusqu’à présent, nous enregistrions le nombre de personnes qui entraient dans la gare et en sortaient ainsi que, parfois, le nombre de personnes présentes dans la gare. Nous ne représentions les flux de personnes qu’occasionnellement. Le système de Swisscom Broadcast devrait permettre de le faire plus souvent. Ainsi, les CFF pourront renforcer le niveau de sécurité dans les gares de manière ciblée, optimiser les plans de nettoyage et veiller à ce qu’une offre appropriée soit disponible au bon endroit. Il en résultera des bénéfices pour la clientèle ainsi que pour les voyageuses et voyageurs, notamment grâce au dimensionnement correct des passages lors de transformations.
Le système de mesure de Swisscom Broadcast ne collecte pas de données personnelles. Tout risque de violation de la protection des données est donc écarté.
Le système du nouveau soumissionnaire sera introduit progressivement à partir de 2024. L’étape initiale consistera à remplacer les systèmes déjà utilisés dans certaines gares. D’autres gares recevront le nouveau système à partir de 2025.
Il est essentiel, pour garantir la sécurité et satisfaire aux besoins d’information des voyageuses et des voyageurs dans les transports publics, d’installer des caméras et des écrans d’information à la clientèle dans les trains. Les CFF publieront prochainement un appel d’offres à ce sujet. Les nouveaux équipements seront installés dans les trains que nous acquerrons à l’avenir. Les écrans doivent répondre en tout point aux exigences de la loi sur l’égalité pour les handicapés (LHand) et au principe de l’efficacité énergétique. Quant aux caméras, elles doivent être conformes aux exigences de l’ordonnance sur la vidéosurveillance dans les transports publics (OVid-TP). Elles assurent depuis plus de 20 ans la protection des voyageuses et des voyageurs, du personnel et de l’exploitation. |
