À la fin janvier, Stefan Haas, responsable Clientèle commerciale et partenaires de distribution chez CFF Voyageurs, a salué le 10 000e client commercial de Businesstravel CFF. Il s’agit d’Emerald Technology Ventures AG, entreprise spécialisée dans les investissements pour les entreprises Cleantech employant 17 personnes.
Aujourd’hui, les clients commerciaux veulent travailler de manière flexible en déplacement. Ils souhaitent des processus simples, que ce soit pour l’information, la facturation de leurs titres de transports ou les réservations. Les CFF répondent à cette attente avec l’Online Ticket Shop, l’appli Mobile Business CFF et un outil d’évaluation destiné aux clients commerciaux. Ces outils simplifient la gestion des frais et permettent une meilleure vue d’ensemble des dépenses liées aux déplacements. Les collaborateurs du Contact Center de Brigue spécialisés dans la clientèle commerciale offrent un service de conseil compétent.
