Il n’y a rien de pire pour la motivation que d’avoir l’impression que son travail est inutile. Corinne Scheiwiller en a bien conscience. La cheffe de projet et spécialiste de la protection de la santé et de la prévention aux CFF connaît la problématique: «Lorsque les collaboratrices et collaborateurs voient la finalité de leur travail, leur motivation est décuplée. Ils viennent alors volontiers au travail et sont plus performants.» La psychologue a identifié les six critères ci-après comme révélateurs d’une activité utile.
Les collaboratrices et collaborateurs qui éprouvent de la fierté pour leur travail et leur entreprise voient davantage la finalité de leurs tâches. C’est pourquoi il est important que leurs propres valeurs correspondent à celles de l’entreprise et qu’ils puissent les vivre dans leur travail quotidien. Pour leur clientèle comme pour leur personnel, les CFF misent sur la dimension humaine, l’orientation vers l’avenir et la durabilité.
Pour de nombreuses personnes, la contribution sociale est déterminante pour éprouver un sentiment d’utilité au travail. Ces dernières années, les stratégies de durabilité des entreprises ont manifestement exercé une influence croissante sur la motivation des collaboratrices et collaborateurs. Cet aspect est particulièrement important pour les CFF: ils sont le plus grand fournisseur de mobilité durable en Suisse et l’un des principaux prestataires de service public.
Le travail est souvent ressenti comme utile lorsqu’il sert l’ensemble de l’entreprise. En outre, les collaboratrices et collaborateurs doivent connaître la valeur de leurs activités et la manière dont celles-ci contribuent au résultat global. Les objectifs annuels sont à la fois adaptés individuellement aux tâches effectives de l’employé-e et utiles à la réalisation des objectifs de l’entreprise. Les CFF sont fiers que chaque collaboratrice et collaborateur contribue à son niveau à la réussite de l’entreprise.
Les collaboratrices et collaborateurs ne se rendent pas au travail uniquement pour l’argent. La valorisation de leur engagement est presque aussi importante, voire plus importante. Les CFF y attachent une grande importance comme en atteste le style de conduite transformationnel qu’ils soutiennent. Concrètement, les cadres assument une fonction d’exemples, font évoluer leurs collaboratrices et collaborateurs et les motivent vers une finalité commune.
Réaliser un projet de A à Z est plus épanouissant que d’effectuer de petites tâches d’un tout. Le travail doit être également varié et diversifié pour permettre à chaque collaboratrice et chaque collaborateur d’évoluer à travers son activité. Pour y parvenir, les CFF misent sur l’octroi d’une marge de manœuvre, le sens des responsabilités et la dose d’ambition nécessaire.
Les collaboratrices et collaborateurs sont à la fois stimulés et encouragés, par exemple par une formation continue, afin de développer leurs compétences personnelles et professionnelles. Les CFF soutiennent les formations continues et proposent également des conseils internes en orientation professionnelle à toutes celles et tous ceux qui souhaitent évoluer. En outre, ils offrent à leur personnel la possibilité d’effectuer un stage en interne sur une durée de 4 à 18 mois dans le cadre duquel ils s’essaient à une activité à un nouveau poste.
