I compiti di sistema sono un po’ come le faccende domestiche del sistema dei trasporti pubblici. Si pensi a un bambino che deve apparecchiare la tavola o a uno studente che deve pulire il bagno comune dell’appartamento universitario: come tutte queste attività, anche i compiti di sistema servono alla collettività, in questo caso al sistema dei trasporti pubblici e ai suoi clienti. Con i compiti di sistema, l’Ufficio federale dei trasporti (UFT) mira a garantire soluzioni uniformi per tutte quelle attività che hanno una valenza trasversale, un po’ come fanno i genitori con il programma dei lavori di casa. È vero, il paragone con le spiacevoli incombenze domestiche è un po’ zoppicante dal momento che le FFS vengono indennizzate per queste mansioni. Anche se, dopotutto, bisogna dire che i bambini ricevono la mancia.
Le FFS hanno da poco sottoscritto il quinto contratto con la Confederazione per i compiti di sistema. Gli accordi riguardano gli ambiti seguenti:
pianificazione dell’orario a breve e medio termine
informazione alla clientela
rete di telefonia mobile GSM-R
pianificazione delle tracce transfrontaliere
European Train Control System (ETCS)
Nell’ambito del compito di sistema «informazione alla clientela», le FFS gestiscono sistemi informatici grazie ai quali tutti gli operatori dei trasporti pubblici svizzeri si scambiano dati per i propri sistemi di informazione per i viaggiatori. Questo consente ad esempio di mostrare i ritardi dei treni sugli schermi a bordo degli autobus e viceversa. I sistemi delle FFS, come ad esempio Info+ e CUS, sono i sistemi cardine attorno ai quali ruotano tutti gli altri.




