Nachdem wir anfänglich auf diverse Herausforderungen gestossen sind, konnten wir eine laufende Verbesserung der Situation erreichen. Betrieblich gibt es mittlerweile nur noch wenig Qualitätsprobleme aufgrund von Datenproblemen – das haben wir ganz speziell eurem Einsatz zu verdanken!
Wir haben in den vergangenen Wochen vor allem an den Wagenstammdaten und an der Abgangskontrolle gearbeitet:
Wir waren mit grösseren Schwierigkeiten im Bereich der Wagenstammdaten im Import, Export und Transit konfrontiert – verschiedene Massnahmen auch vor Ort in den Rangierbahnhöfen zusammen mit SBB Infrastruktur haben die Situation verbessert.
Die Abgangskontrollen funktionieren nach Systemanpassungen nun besser und werden immer mehr in der WillyApp gemacht.
Die mangelhafte Datenqualität der Vorbahnen muss nun gemeinsam mit den Nachbarbahnen Schritt für Schritt behoben werden.
Die teilweise mühsame Einzelarbeit wird auch im Januar 2024 weitergehen, aber deutlich reduziert.
In Bezug auf die Prozesseinhaltung und die Anwenderfitness haben wir ebenfalls grosse Fortschritte gemacht. Sicherheit geht immer vor! Wir gehen allen Hinweisen nach – bitte melde Unregelmässigkeiten in Bezug auf WillyApp / Orca über die definierten Kanäle:
Transport Operations für operative Supportanfragen, Tel. 051 225 89 29,
Buchungs- und Abweichungsmanagement für kommerzielle Supportanfragen, Tel. 051 229 18 70,
generelle Rückmeldungen bitte an Key-User richten.
Ein grosses Dankeschön geht an alle, die über die Festtage den Support und damit auch den geregelten Betrieb sicherstellen.
Als Geschäftsleitung von SBB Cargo danken wir dir herzlich für die enorme Leistung und den Jahresendspurt, den die ganze Organisation unter anderem mit der IT-Umstellung Greenfield erfolgreich geleistet hat. Wir wünschen dir und deinen Liebsten erholsame Festtage und einen guten Start in ein gesundes und zufriedenes 2024!
Die Geschäftsleitung SBB Cargo
