L’accident tragique de Crans-Montana a des répercussions profondes sur l’ensemble de la branche des transports publics. En ces temps difficiles, les CFF et l’ensemble de leurs collaboratrices et collaborateurs expriment leur profonde et sincère sympathie à toutes les personnes touchées. Leurs pensées vont aux victimes, à leurs familles et à leurs amis. Depuis plusieurs jours, des avocats représentant les familles exigent que les CFF accordent la gratuité de transport et qu’ils suppriment des amendes perçues lors de contrôles sans titre de transport. Il est compréhensible que, dans une telle situation, l'on veuille que les transports publics aident les proches de victimes hospitalisées à voyager.
Néanmoins, dans un souci d’égalité de traitement par rapport aux autres clients touchés par d’autres tragiques événements, la branche des transports publics ne peut pas prendre en charge ces coûts individuels.
Pour emprunter les transports publics, les voyageurs doivent être en possession d’un billet valable.
Même si les transports publics ne peuvent pas prendre en charge de tels coûts, il est important de savoir que d’autres services apportent un soutien ciblé dans ce domaine: Ainsi, le canton du Valais accorde une aide d’urgence de 10 000 francs chacune aux familles des victimes hospitalisées. En outre, la loi fédérale sur l’aide aux victimes d’infractions (LAVI) prévoit que l’aide d’urgence couvre notamment les frais de voyage et de transport (ainsi que les frais d’hébergement ou de premiers conseils d’un avocat, etc.).
