Questa mattina, martedì 20 agosto 2024, si sono verificate interruzioni di diverse applicazioni IT delle FFS a causa di un guasto alla rete. Anche il servizio ferroviario ne ha risentito parzialmente. L'interruzione della rete è stata risolta e la situazione si è ampiamente normalizzata.
Il traffico ferroviario è tornato in gran parte alla normalità, anche se sono ancora possibili singoli ritardi. Le informazioni ai clienti nelle stazioni sono di nuovo disponibili. I biglietti possono essere nuovamente acquistati su tutti i canali senza restrizioni.
Le FFS analizzeranno l'accaduto e adotteranno misure per evitare incidenti simili in futuro.
Ci scusiamo per il disagio con i passeggeri coinvolti.
Questa mattina, martedì 20 agosto 2024, si sono verificate interruzioni di diverse applicazioni informatiche delle FFS a causa di un guasto alla rete. Ciò ha comportato limitazioni nelle informazioni ai clienti e nella vendita di biglietti. Anche i servizi ferroviari sono stati parzialmente limitati, in particolare il traffico regionale in Ticino e i collegamenti sulla nuova linea tra Berna e Olten.
I sistemi rilevanti per la sicurezza non sono stati interessati e la sicurezza non è stata messa a rischio in nessun momento.
I sistemi sono ora nuovamente funzionanti, ma potrebbero esserci ancora delle limitazioni. Le informazioni ai clienti nelle stazioni sono in gran parte di nuovo disponibili e il traffico ferroviario si sta stabilizzando. Si registrano ancora alcuni ritardi residui.
Le FFS ritengono che la situazione si normalizzerà nel corso del pomeriggio.
Il guasto informatico ha anche conseguenze sull’esercizio ferroviario. In Ticino il traffico regionale ha dovuto essere resettato dopo un’interruzione mentre i treni tra Berna e Olten sono deviati dalla nuova linea alla linea principale. Attualmente si prevedono ritardi fino a 60 minuti.
Martedì 20 agosto 2024 si è verificato un grave malfunzionamento della rete comporta limitazioni. Il guasto è dovuto a lavori alla rete. A causa del guasto informatico, le informazioni ai clienti delle FFS sono fortemente limitate. Gli specialisti stanno lavorando alacremente per risolvere il problema.
I sistemi di sicurezza non sono interessati dall'interruzione. La sicurezza è garantita in ogni momento.
