I sistemi di recente sviluppo «Cargo Digital», «ORCA» e «Willy» hanno l’obiettivo di offrire ai clienti di FFS Cargo un accesso semplice al trasporto su rotaia. A tal fine, il team del progetto ha automatizzato tutti i processi e le tecnologie IT affinché il cliente ottenga tutto da una sola fonte, a partire dall’ordine, passando per la prenotazione e il trasporto fino al conteggio e alla valutazione. I nuovi sistemi presentano dei vantaggi anche per i collaboratori.
«Il team del progetto Greenfield ha selezionato i trasporti di ghiaia a Hüntwangen e Zweidlen come traffico pilota. Dall’inizio del progetto nel 2018 abbiamo potuto illustrare le nostre esigenze dal punto di vista della produzione», racconta Markus Hutter del team RCP di Hüntwangen. «Quando abbiamo iniziato a utilizzare il nuovo sistema ORCA abbiamo ricevuto il supporto di un team di assistenza sul posto. Con l’introduzione di un sistema IT di così vasta portata i problemi sono ampiamente previsti, ma grazie all’aiuto dell’assistenza sono stati risolti molto velocemente e con competenza. ORCA è chiaro e facile da utilizzare. Ad oggi, lavoriamo già da oltre un anno con questo sistema e grazie ad esso abbiamo aumentato enormemente la nostra efficienza.»
I trasporti di ghiaia di Weiacher AG, Hastag e Holcim, nonché i trasporti di materiale di sterro di ARGE Marti Gubrist, Ritom e Holcim/Debag vengono già gestiti da Greenfield nel nuovo sistema IT. Si tratta di circa 120 treni a settimana. Questa estate Greenfield convertirà inoltre i primi trasporti internazionali al nuovo sistema. Fino al termine del 2021, tutti i traffici a treno completo saranno convertiti alla nuova soluzione IT con il coinvolgimento dei team RCP interessati.
In parallelo, nell’autunno 2020, il team del progetto avvierà un primo esercizio pilota nel traffico di carri completi. Con un traffico parziale, la nuova interfaccia clienti creata e la logica di prenotazione saranno analizzate nei minimi dettagli.
