Swiss Travel System SA, filiale des CFF, commercialise le système suisse de transports publics à l’étranger en partenariat avec d’autres acteurs, et connaît un succès grandissant. Explorer la Suisse en train, en car et en bateau est plus populaire que jamais auprès de la clientèle internationale, comme l’atteste l’exemple du Swiss Travel Pass: le chiffre d’affaires lié à l’«abonnement général pour les hôtes de l’étranger» a doublé depuis 2011, pour atteindre 122,2 millions de francs. Avec une hausse de 17,5%, l’entreprise a connu entre 2016 et 2017 la plus forte croissance de son histoire.
Le passage progressif d’un tourisme de groupe à un tourisme individuel joue pour beaucoup dans le succès grandissant observé. Les touristes apprécient particulièrement le confort et la facilité d’accès aux transports publics suisses, qui proposent un horaire cadencé fiable et des solutions de billetterie pratiques. En outre, les lignes ferroviaires idylliques suisses font de plus en plus du voyage un but en soi. Avec une progression remarquable (plus de 40%), la Corée du Sud est le marché qui a généré le plus gros chiffre d’affaires en 2017. Viennent ensuite la Chine, l’Inde et les États-Unis. Marché européen le plus fort, la Grande-Bretagne est arrivée en cinquième position.
«Grâce à une approche ciblée des marchés du tourisme mondiaux, nous entendons faire de nouveau progresser notre chiffre d’affaires en 2018», explique Maurus Lauber, CEO de Swiss Travel System SA. Une collaboration étroite avec Suisse Tourisme et des partenaires de distribution internationaux permet à Swiss Travel System SA de réaliser une prospection intense et ciblée. Par ailleurs, des personnalités influentes contribuent également au succès des transports publics suisses dans le cadre de campagnes diffusées sur les médias sociaux.
