En mars de cette année, les CFF ont annoncé qu’ils proposeront des billets dégriffés pour une valeur d’environ 100 millions de francs pour 2020, en accord avec le surveillant des prix. En raison de l’important recul des recettes et du nombre de passagers dû à la pandémie de coronavirus dans les mois qui ont suivi, les CFF ont suspendu la vente des billets dégriffés entre le 19 mars et le 8 juin, en réaction à la recommandation urgente du Conseil fédéral de renoncer aux déplacements non indispensables. Au second semestre, les CFF ont à nouveau vendu des billets dégriffés, mais dans un volume réduit.

Malgré une situation financière toujours tendue et une fréquentation réduite en trafics régional et grandes lignes, les CFF entendent préserver la stabilité des prix des transports publics et offrir des réductions intéressantes sur le tarif normal: dans le cadre d’un accord à l’amiable, les CFF et le surveillant prix ont convenu de proposer à la clientèle des billets dégriffés en trafic grandes lignes représentant une valeur d’au moins 200 millions de francs entre 2020 et fin 2023.

Les CFF et le surveillant des prix sont convaincus que les billets dégriffés à prix attrayant contribueront à fidéliser et à reconquérir la clientèle pendant la période qui suivra la pandémie de coronavirus. Le nombre de billets dégriffés sera déterminé par l’évolution de la demande, elle-même influencée par l’évolution de la situation sanitaire. En conséquence, les réductions accordées par le biais des billets dégriffés pourraient s’écarter de ce qui est prévu.