Il contratto di locazione su scala nazionale per tutti i chioschi all'interno delle stazioni FFS scadrà a fine 2020. Nel giugno 2018 le FFS avevano pubblicato il concorso, che comprendeva anche i contratti dei convenience store, anch’essi in scadenza. Nel complesso, le FFS hanno messo a concorso 262 superfici per chioschi e convenience store e hanno ricevuto diverse offerte da aziende sia nazionali che internazionali.
Nella procedura di gara si è distinta Valora: l’azienda è già oggi presente nelle stazioni FFS e ha convinto maggiormente grazie ai suoi rinnovati concetti «k kiosk» e «avec». Il concorso ha permesso di evidenziare diversi prodotti innovativi e ampliamenti dell’offerta, che andranno a beneficio dei clienti delle stazioni: ad esempio grazie al «carrellino del caffè» per distribuire caffè gratuitamente in caso di importanti ritardi oppure buoni per sorprese particolari. Queste innovazioni e ampliamenti dell’offerta ora si concretizzeranno. I nuovi punti vendita apriranno di continuo fino al 2021 e offriranno ai clienti un'ampia gamma di prodotti in modo moderno e fresco. Valora si integra perfettamente nell'attuale mix di locatori, che punta sempre più anche su prodotti regionali e sull’esperienza (v. riquadro).
Acquisti sostenibili – a tutte le ore.
La domanda di «generi di conforto» è in forte crescita. Per riuscire a soddisfare questa esigenza, le FFS hanno messo a concorso le superfici destinate ai convenience store. Grazie a punti vendita dai concetti innovativi, a offerte allettanti e a nuove tecnologie, i clienti – che siano pendolari, viaggiatori o utenti della stazione – avranno nuove possibilità d’acquisto: in futuro potranno anche fare acquisti a tutte le ore nei negozi senza servizio e automatizzati.
Nel concorso la sostenibilità ha avuto per le FFS un peso importante. Questa richiesta Valora la implementa in modo ottimale: l’azienda si è infatti impegnata ad assumersi responsabilità anche sul piano ecologico, riducendo per esempio lo spreco di cibo o percorrendo nuove strade per imballaggi riciclabili delle bibite.
Le FFS si rallegrano di questa collaborazione. Sono convinte che Valora saprà gestire con successo i chioschi e i convenience store e completerà l'attuale offerta nelle stazioni con un’attenzione particolare ai clienti e alla sostenibilità.
Un interessante mix di locatari.
In futuro, oltre ai grandi partner come Valora, nelle grandi stazioni le FFS privilegeranno sempre più locatari con concetti locali o regionali, garantendo così un'offerta variegata e allettante. Per esempio, mettendo anche a disposizione a piccoli offerenti negozi pop-up scelti in modo mirato.