In viaggio tra i colori della primavera: in due costa meno

In viaggio tra i colori della primavera: in due costa meno

Dopo il successo delle scorse edizioni, i trasporti pubblici ripropongono il biglietto per accompagnatore: dal 18 marzo al 5 maggio 2019 i titolari di un AG o di una carta giornaliera potranno portare con sé una seconda persona e attraversare insieme la Svizzera per un giorno intero a soli 38 CHF.

Viaggio nei progetti immobiliari FFS in Ticino

Viaggio nei progetti immobiliari FFS in Ticino

Samuele Comandini di FFS Immobili, ci accompagna nelle stazioni di Locarno, Mendrisio, Biasca e Bellinzona, e ci spiega cosa succede. Ecco in un video ciò che ci ha raccontato.

100 000° treno attraverso il San Gottardo

100 000° treno attraverso il San Gottardo

Il 5 marzo 2019 il 100 000° treno ha attraversato la galleria di base del San Gottardo. Si tratta di un treno merci di SBB Cargo International, del cliente Hupac. Durante una giornata feriale circolano tra 130 e 160 treni attraverso la galleria di base del San Gottardo.

seven25 al posto del Binario 7: tutte le comodità dell’AG dalle 19.00

seven25 al posto del Binario 7: tutte le comodità dell’AG dalle 19.00

Dal 1° maggio 2019 i trasporti pubblici lanciano due nuove offerte per i giovani: l’abbonamento seven25, che permetterà loro di viaggiare dalle 19.00 nel raggio di validità dell’AG a 39 franchi al mese, e il nuovo metà-prezzo per giovani, tessera di accesso ai TP già disponibile a 100 franchi.

36 treni speciali con 71 000 posti a sedere aggiuntivi

36 treni speciali con 71 000 posti a sedere aggiuntivi

In occasione del Salone dell’auto di quest’anno al Palexpo di Ginevra, tra il 7 e il 17 marzo le FFS impiegheranno un totale di 36 treni speciali. Green Class FFS sarà presente in fiera per la prima volta con un proprio stand.

Un mondo da scoprire nella nostra aula viaggiante

Un mondo da scoprire nella nostra aula viaggiante

Ogni anno con il Treno scuola e scoperta delle FFS 18 000 ragazzi partono per un viaggio didattico unico in Svizzera. Incentrato sul tema della responsabilità, il treno riconvertito ferma in oltre trenta località del nostro Paese.

PROSSIF FA 2035: in Svizzera migliorano e aumentano i collegamenti

PROSSIF FA 2035: in Svizzera migliorano e aumentano i collegamenti

Con la fase di ampliamento 2035 di PROSSIF, la storia di successo dei trasporti pubblici in Svizzera è destinata a continuare. Ora la questione è al vaglio del Parlamento. Segue un breve riepilogo dei punti principali.

1000 volt: concentrazione doppia

1000 volt: concentrazione doppia

Collaboratori attenti contribuiscono a evitare soppressioni di treni e aumentare l’affidabilità delle FFS. Alf Hollenstein di Tecnica di produzione alle officine di Altstetten sa cosa può succedere se il collegamento a vite del cavo di riscaldamento a una carrozza non è serrato correttamente.

Test di mercato sul ticketing automatico: bilancio intermedio positivo

Test di mercato sul ticketing automatico: bilancio intermedio positivo

Il check-in e check-out per viaggiare coi trasporti pubblici senza acquistare un biglietto da A a B piace ai clienti, che al test di mercato lanciato nell’ottobre 2018 hanno partecipato in circa 15 000; con la funzione «EasyRide» nell’app Preview FFS sono state prenotate circa 18 000 corse al mese.

Esperti nel ricucire rapporti compromessi

Esperti nel ricucire rapporti compromessi

Se possibile, evitare i reclami dei clienti: questa era la regola in passato. Oggi Dialogo clienti dà importanza a uno scambio autentico. Si risponde personalmente a tutte le lettere e le chiamate – almeno 225 circa al giorno.

«Vogliamo che questo treno sia un successo»

«Vogliamo che questo treno sia un successo»

«Le FFS hanno optato per una strategia di telefonia mobile vincente»

«Le FFS hanno optato per una strategia di telefonia mobile vincente»

 «Ci servono più manovratori in grado di pianificare»

«Ci servono più manovratori in grado di pianificare»

Anche dopo il 2030 le FFS avranno bisogno di manovratori. Una constatazione rassicurante, anche se elettronica e automazione cambieranno il settore professionale. Uno scorcio sul dialogo relativo all’analisi del settore professionale Manovra.

I primi due veicoli IC2000 sono stati completamente ammodernati

I primi due veicoli IC2000 sono stati completamente ammodernati

I treni IC2000 trasportano ogni giorno circa 180 000 viaggiatori e collegano città come Ginevra, Berna, Briga, Zurigo, San Gallo e Lucerna. La scorsa estate ha preso il via l’ammodernamento completo delle prime delle 341 carrozze. Oggi le FFS presentano i primi due prototipi ammodernati.

Quando l’indifferenza si tramuta in amore… per i trasporti pubblici

Quando l’indifferenza si tramuta in amore… per i trasporti pubblici

Léonie Bécheiraz è cliente Green Class FFS da quasi un anno. Quale ex istruttrice di guida, era un’automobilista convinta e possibilmente evitava di viaggiare con i trasporti pubblici. Oggi invece combina entusiasta viaggi su strada e rotaia – la storia di un cambiamento.

«La digitalizzazione richiede un approccio rilassato»

«La digitalizzazione richiede un approccio rilassato»

Nei prossimi anni la digitalizzazione rivoluzionerà il mondo del lavoro. Molti collaboratori delle FFS guardano ai cambiamenti con scetticismo. Secondo Markus Jordi, capo HR, dovremmo affrontare la digitalizzazione in modo aperto e rilassato.

S-Bahn: un occhio vigile durante la notte

S-Bahn: un occhio vigile durante la notte

I collaboratori attenti contribuiscono alla sicurezza e all’affidabilità delle FFS. Grazie a una tecnica di guida prudente, il macchinista Markus Leutwyler ha evitato che il treno della S-Bahn che conduceva urtasse un cestino dei rifiuti.

Le FFS riducono i picchi di carico grazie alla digitalizzazione

Le FFS riducono i picchi di carico grazie alla digitalizzazione

Il suo obiettivo è far dialogare le persone

Il suo obiettivo è far dialogare le persone

Il 1° gennaio 2019 Daniel Eigenmann assume la direzione dell’Ufficio dell’Ombudsmann delle FFS. Il suo obiettivo è aiutare le persone coinvolte in un conflitto a trovare insieme una soluzione.

Tuttofare al telefono

Tuttofare al telefono

Chi chiama le FFS o SWISS per informazioni le ottiene rapidamente, nella lingua desiderata. Sarah In-Albon e Joana Frei lavorano nei rispettivi call center. Per la serie web di Travelnews «Scambio di lavoro SWISS/FFS» si sono recate ciascuna sul posto di lavoro dell'altra.

Uno sguardo al 2018

Uno sguardo al 2018

Nel 2018 le FFS hanno raggiunto molti traguardi. La retrospettiva ripercorre i momenti più significativi dell’anno.

«Quasi ogni incidente parte da una sciocchezza»

«Quasi ogni incidente parte da una sciocchezza»