Nach einem mehrmonatigen Umbau steht am Bahnhof Altdorf den Kund:innen am selben Standort das erneuerte Reisezentrum im denkmalgeschützten Güterschuppen zur Verfügung. Das nach dem neusten Konzept gestaltete SBB Reisezentrum entspricht den veränderten Bedürfnissen der Kund:innen.
Am Empfang werden alle Geschäfte abgewickelt, die schnell erledigt sind, wie etwa Fahrplanauskünfte, Gepäckaufgabe, Geldwechsel oder Western Union. In der Beratungszone bietet das Reisezentrum-Team Beratung für Ausflüge, Abonnemente, Gruppenreisen oder internationale Bahnreisen. Für Reisende im Rollstuhl oder ältere Personen gibt es einen multifunktionalen und behindertengerechten Beratungstisch mit Sitzmöglichkeiten. Gleich gegenüber der Beratungszone können sich die Kund:innen zudem am Inspirationstisch zu über 400 Freizeitideen, die Welt der Abonnemente sowie das Unternehmen SBB informieren.
Wie bisher ist das Reisezentrum Altdorf montags bis freitags von 08.15 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.45 Uhr sowie samstags von 08.15 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 15.45 Uhr geöffnet. Fabian Trummer und sein Team freuen sich, die Kund:innen im erneuerten Reisezentrum zu empfangen.
Das provisorische Reisezentrum wird ab 14. Dezember 2023 rückgebaut, wobei die Raumeinteilungen bestehen bleiben. Bis Ende März 2024 entstehen dort Büroräumlichkeiten für Security und Transportpolizei sowie Räumlichkeiten für einen Drittmieter; die Mietersuche läuft noch.