Zwar ist das SBB Netz so ausgelegt, dass es auch an Hitzetagen funktioniert. Hohe Temperaturen verlangen Reisenden, Zügen und Infrastruktur aber einiges ab.
Wann und wie bereitet sich die SBB auf den Sommer vor?
Der Sommer fängt für die SBB schon im März mit den Vorbereitungsmassnahmen an. Die Infrastruktur wird kontrolliert und spezifische Einstellungen für hohe Temperaturen, beispielsweise an den Weichen, werden vorgenommen. Ist die Hitze dann da, geht es vor allem darum, die Temperatur in den Zügen für die Kundinnen und Kunden angenehm zu halten und das Schienennetz auf durch die Hitze verformte Gleise (Gleisverwerfungen) zu kontrollieren.
Mehr Komfort dank Klimaanlagen
Baustellen und ihre Auswirkungen
Herausforderungen für die Bahninfrastruktur
Reisende schnellstmöglich über Störungen informieren
Die SBB unternimmt alles, um auch bei hohen Temperaturen einen möglichst reibungslosen Bahnverkehr zu gewährleisten (siehe auch SBB News Artikel «Im Zug durch den Sommer: Cooles Klima auch an heissen Tagen»). Da die Hitze aber auch der Infrastruktur und den Anlagen zu schaffen macht, sind – gerade auch in Kombination mit Baustellen – Störungen und Verspätungen möglich.
Die Kundeninformation ist für die Reisenden in Störungsfällen zentral. Die SBB informiert mit Anzeigen und Durchsagen in den Bahnhöfen, in den Zügen sowie online über die Auswirkungen einer Störung und alternative Reisemöglichkeiten. Wenn gleichzeitig mehrere Störungen auftreten, ist es jedoch sehr anspruchsvoll, alle Kanäle umgehend aktuell zu halten.