Ab Samstag, 31. Mai 2014, gelten in Siggenthal Würenlingen neue Schalteröffnungszeiten. Montags bis freitags bleiben die Öffnungszeiten gleich: durchgehend von 05.00 Uhr bis 19.00 Uhr. Neu ist der SBB-Schalter am Wochenende geschlossen. Grund für die neuen Öffnungszeiten sind die veränderten Kundenbedürfnisse und gesunkene Umsätze.
Immer mehr Kunden besitzen heute ein Pauschalabonnement oder kaufen ihr Ticket am Billettautomaten, im Internet oder über das Handy. So lösen bereits heute über zwei Drittel der Bahnkunden ihre Fahrkarten über diese Verkaufskanäle. Dadurch sinkt die Wirtschaftlichkeit des Schalterbetriebs.
Den Kundinnen und Kunden stehen ausserhalb der Öffnungszeiten weiterhin moderne Billettautomaten mit Berührungsbildschirm zur Verfügung. Neben Tickets können an diesen auch Mehrfahrtenkarten und Tageskarten gekauft werden, zahlbar sowohl mit Bargeld als auch mit EC- und Kreditkarten, Reka-Checks oder Postcard. Rund um die Uhr steht Bahnreisenden, die von zuhause aus eine persönliche Beratung oder spezielle Angebote wünschen, das SBB Contact Center unter der Telefonnummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min. vom Schweizer Festnetz) zur Verfügung. Auch im Internet sind Fahrplanauskünfte und Billette unter www.sbb.ch/ticketshop erhältlich. Nach einmaliger Registrierung können Billette ebenfalls direkt via Handy bezogen werden (www.sbb.ch/mobile).