In allen elektronischen Kommunikationskanälen möchten wir eine konstruktive Diskussionskultur pflegen, in der sich die Kommentierenden auch kritisch zu Themen äussern. Dies entspricht der offenen SBB Kultur. Dabei gilt es einige wichtige Punkte zu beachten. Diese regelt die Netiquette Mitarbeitende.
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Wähle einen freundlichen und respektvollen Umgangston.
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Vertrete deine Meinung sachlich, bekräftige sie mit Argumenten, Fakten und Zahlen.
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Behandle jede und jeden so, wie du selbst gerne behandelt werden möchtest.
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Unterlasse verbale Attacken auf andere Leserinnen und Leser, Autorinnen und Autoren oder das Unternehmen SBB.
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Verzichte auf ironische, zynische und spöttische Aussagen, denn sie werden in schriftlicher Form oft missverstanden und sind verletzend.
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Vermeide unüberprüfbare Unterstellungen, Gerüchte und Verdächtigungen.
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Prüfe, bevor du Inhalte hochlädst, ob du die notwendigen Rechte besitzt.
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Äussere dich nicht rechtswidrig, persönlichkeits- oder ehrverletzend, beleidigend, diffamierend oder verleumderisch, ruf- und geschäftsschädigend, gewaltverherrlichend, pornografisch, sexistisch oder rassistisch.
Der Grossteil der Kommentare ist respektvoll, konstruktiv-kritisch und entspricht damit den SBB Werten. Allerdings gibt es gerade bei umstrittenen Themen immer wieder korrosive Kommentare. Deshalb wurden die bisherigen Intranet-Spielregeln überarbeitet und der Geltungsbereich auf alle elektronischen Kanäle (z.B. SBB News, Intranet, Yammer etc.) erweitert. Kommentare, welche der Netiquette widersprechen, werden nicht toleriert und gelöscht. Im Wiederholungsfall oder bei gravierenden Verstössen erfolgt eine Meldung an den Vorgesetzten.