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  3. Les CFF sans filtre avec le CEO: ponctualité, manque de places et image des CFF
  • Texte: SBB/CFF/FFS
  • Vidéo/Audio: Milena Steiner, Anna Urwyler

Les CFF sans filtre avec le CEO: ponctualité, manque de places et image des CFF

En-tête: Qu’en est-il de la ponctualité des trains et de l’image de l’une des marques les plus connues de Suisse? Que font les CFF pour qu’il y ait suffisamment de place dans les trains? Vincent Ducrot, CEO des CFF, nous répond.

1 minute

  • Texte: SBB/CFF/FFS
  • Vidéo/Audio: Milena Steiner, Anna Urwyler

Dans «Les CFF sans filtre», des expert·e·s des CFF prennent position sur différents thèmes d’intérêt pour la clientèle. Cette fois-ci, la parole est donnée à Vincent Ducrot.

Source: SBB CFF FFS

Outre les trains en retard et le manque de places, la clientèle déplore ou a déploré des lacunes dans les domaines suivants. Les spécialistes des CFF nous donnent quelques éléments de contexte:

Information à la clientèle en cas de retard​

Source: SBB CFF FFS

Trains de nuit: confort et qualité​

Source: SBB CFFC FFS

Injonction à descendre en raison d’une suroccupation

Source: SBB CFF FFS

Ruptures de correspondance

Source: SBB CFF FFS

Sur le compte Instagram des CFF, vous trouverez régulièrement des informations de première main sur des thèmes susceptibles de vous intéresser.