Des voyageurs? Seulement sporadiquement
Les assistantes et assistants clientèle sont là chaque jour pour la clientèle des CFF. Mais qu’en est-il lorsque les trains sont pratiquement vides? Joël Müller, assistant clientèle, nous décrit comment il vit cette période si particulière.
Les CFF restituent 100 millions de francs à leurs clientes et clients
Cette année, les clients des CFF profitent pour la troisième fois consécutive des bons résultats de l’entreprise. En remerciement, les CFF leur consacreront au moins 100 millions de francs au total, sous la forme de billets dégriffés et d’améliorations du service.
Les CFF remboursent le surplus d’indemnités du Z-Pass
Les cantons et l’OFT commandent aux CFF des prestations en trafic régional. Début 2019, une erreur a été relevée dans la planification des recettes du Z-Pass, la communauté tarifaire de la région zurichoise. La planification a été immédiatement adaptée. Les CFF remboursent le surplus d'indemnités.
Avec les CFF, mes données sont en sécurité
«Heureusement, EasyRide me rappelle que je dois me déconnecter.»
Ponctualité: «L’année 2020 restera exigeante»
Les CFF au cœur des Jeux Olympiques de la Jeunesse
Durant les Jeux olympiques de la jeunesse (JOJ) Lausanne 2020, ce sont non seulement les visiteurs, mais aussi les athlètes et leurs accompagnants qui se rendront sur les lieux des épreuves sportives en transports publics. Un défi pour les CFF, l’un des transporteurs officiels de la manifestation.
«CFF Onboard»: divertissement de qualité en voyage vers le sud
Depuis le changement d’horaire du 15 décembre 2019, les voyageurs à bord du Giruno bénéficient du wifi gratuit, incluant le portail d’infotainment «CFF Onboard». Le programme propose des divertissements sur toute la ligne.
Léman Express: c’est parti!
Le 15 décembre à 5h04, les clients sont montés à bord du premier train du Léman Express à Coppet (VD). Andreas Meyer, CEO des CFF, et des représentants des divisions les ont accompagnés. Pendant tout le week-end, la région a célébré l’inauguration du nouveau réseau RER dans plusieurs gares.
Rétrospective 2019
L’année 2019 touche à sa fin. Quels en ont été les temps forts? La rétrospective annuelle des CFF rappelle les moments, les images et les instants d’émotion les plus importants.
Le Léman Express accueille ses premiers clients
Marque CFF: un voyage pour les 5 sens
Léman Express en fête, mode d’emploi
