Depuis peu, la clientèle des CFF peut accéder gratuitement à Internet dans les gares de Bellinzone, Brigue et Olten. Le déploiement du réseau WiFi gratuit dans les gares CFF progresse à grands pas: depuis septembre 2013, les CFF ont équipé 52 gares. Le WiFi sera accessible dans environ 30 autres gares en 2015. Ce service est bien accueilli par les voyageurs: plus de 500 000 personnes se sont connectées depuis sa mise en place. Une seule inscription et quelques clics suffisent pour pouvoir surfer dans toutes les gares déjà équipées (voir encadré).
Un seul mot d’ordre pour la stratégie de téléphonie mobile: le confort de la clientèle.
Fournir un réseau de téléphonie mobile optimal sur l’ensemble de la chaîne de voyage est une priorité absolue pour les CFF. En trafic grandes lignes, plus de 99% des quelque 1000 voitures ont déjà été équipés d’amplificateurs de signaux avec la collaboration des prestataires de téléphonie mobile, dispositif indiqué au moyen d’un autocollant correspondant. Les CFF et les opérateurs de téléphonie mobile souhaitent également doter les quelque 1700 voitures du trafic régional d’amplificateurs de signaux d’ici à la fin 2020, afin d’améliorer la réception.
Déploiement du WiFi CFF dans les gares.
15.12.2014: Bellinzone, Brigue, Olten
1.12.2014: Genève-Aéroport, Lugano
17.11.2014: Bâle, Locarno, Rapperswil, Saint-Gall
3.11.2014: Aarau, Zurich Stadelhofen
6.10.2014: Bienne, Lausanne, Sion et Soleure
15.9.2014: Genève, Brugg AG, Winterthour, Coire, Zoug
4.8.2014: Berne, Neuchâtel, Fribourg, Lucerne
14.7.2014: Zurich Enge, Schaffhouse
6.6.2014: Zurich HB
5.5.2014: Wil, Baden
31.3.2014: Thoune, Wädenswil, Uster, Dietikon, Zurich Hardbrücke, Effretikon, Liestal, Arth-Goldau, Yverdon-les-Bains, Viège
18.11.2013: Zurich Altstetten, Bülach, Weinfelden, Thalwil, Pfäffikon SZ, Stettbach
6.11.2013: Nyon, Montreux, Morges, Vevey
23.9.2013: Berne Wankdorf, Berthoud, Wetzikon
Le site www.cff.ch/wifi fournit la liste des gares équipées du WiFi. Le nom des gares nouvellement équipées du service est dévoilé juste avant la date de mise en service.