Eine der meistbesuchten und beliebtesten Webseiten der Schweiz ist nun offiziell barrierefrei. Der Zertifizierung gingen umfangreiche Tests von Spezialisten voraus. SBB.ch erfüllt somit alle Kriterien der Stufe A und AA, der WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines).
Mit der Einhaltung dieser Richtlinien gewährleistet die SBB, dass auch blinde oder sehbehinderte Menschen sowie Menschen mit anderen Einschränkungen den Zugriff auf die Inhalte auf SBB.ch erhalten. Dazu gehören der Online-Fahrplan, die Kauffunktion für Billette und Abos sowie die rund 5000 Inhaltsseiten. Um den einfachen Zugang zu ermöglichen sind beispielsweise Textalternativen für Bilder hinterlegt, die Tastaturbedienung gewährleistet, Videos untertitelt und Pdf-Dokumente nach speziellen Kriterien erstellt.
Bereits im vergangenen Jahr wurde SBB.ch mit der Verleihung des «Master of Swiss Web 2018» eine hohe Benutzerfreundlichkeit attestiert. Die Schweizer Stiftung «Zugang für Alle» (Stiftung zur behindertengerechten Technologienutzung) bewertet seit Jahren die Barrierefreiheit von Websites mit Experten und Testpersonen mit Behinderungen nach einem detaillierten Verfahren.
Weitere Details über die Barrierefreiheit von SBB.ch.
Barrierefreiheit bei der SBB
Die SBB nimmt das Thema Behindertengleichstellung sehr ernst. Sie investiert erhebliche Mittel in die Behindertenfreundlichkeit ihrer Züge und in die Infrastruktur. Aktuell können 78 Prozent aller möglichen Verbindungen mit dem Rollstuhl genutzt werden und 61 Prozent der Reisenden können in den Bahnhöfen der SBB durch Perronerhöhungen, Rampen und Lifte barrierefrei ein- oder aussteigen. Ausserdem unterhält die SBB das SBB Call Center Handicap, das mobilitätseingeschränkten Kundinnen und Kunden bei der Planung und Durchführung von Zugreisen zur Seite steht. Reisende im Rollstuhl, Geh- und Sehbehinderte sowie geistig Behinderte erhalten kostenlose Unterstützung beim Ein- und Aussteigen.