Das Behindertengleichstellungsgesetz gibt den Schweizer ÖV-Betrieben vor, Bauten, Anlagen und Fahrzeuge bis Ende 2023 hindernisfrei zugänglich zu machen. Deshalb sind die Perrons beim Gleis 1 der SBB und Gleis 11 der MGBahn an einzelnen Stellen auf 55 respektive 37 Zentimeter erhöht worden. Die Kunden können damit bereits heute hindernisfrei ein- und aussteigen.
Weiter sind die Sicherheits- und Leitlinien in Göschenen auf Seite SBB ergänzt und auf Seite MGBahn neu erstellt worden. Zudem werden in den fünf Bahnhöfen Erstfeld, Castione-Arbedo, Bellinzona, Lamone-Cadempino und Lugano die zu benutzenden Einstiegsorte mit Rollstuhlzeichen und der Richtungsangabe Göschenen beschildert.
Die Kosten für die Perronerneuerungen betragen rund 240 000 Franken.