La ponctualité constitue un objectif prioritaire du groupe, auquel chacun contribue à sa manière. Nombreux sont les 32 000 collaboratrices et collaborateurs CFF qui œuvrent quotidiennement à ce que les trains de voyageurs et de marchandises soient ponctuels. Aujourd’hui déjà, neuf clients sur dix arrivent à destination à l’heure. Les CFF sont ainsi champions d’Europe en matière de ponctualité, alors qu’ils appliquent les critères les plus stricts en la matière. Toutefois, de nombreuses perturbations sont survenues ces derniers mois sur certaines lignes. Les CFF ont en conséquence reçu un grand nombre de réactions-clients négatives et ont manqué de peu leur objectif annuel en la matière. Peut-être que pendant ton temps libre, on t’a aussi fait des remarques sur la ponctualité des trains. Maintenant, tu peux agir pour y remédier.
Afin de maintenir à un niveau élevé, voire d’améliorer la ponctualité ces prochaines années, malgré de nombreux chantiers, nous faisons appel à des idées créatives. C’est pourquoi le train de la ponctualité sillonnera la Suisse du 20 au 24 mai, s’arrêtant une journée à Genève, Lugano, Zurich, Lucerne et Bâle.
Sur chaque site, un workshop est organisé l’après-midi afin de t’offrir la possibilité de faire part de tes idées. Les collaborateurs ayant des idées sont tous les bienvenus, quels que soient leur unité ou leur domaine d’activité. Ce lien te donne tous les détails relatifs à chaque emplacement, ainsi qu’une possibilité de t’inscrire aux workshops.
De plus, le train de la ponctualité abrite une exposition qui se visite sans inscription préalable. Elle est ouverte de 9h00 à 16h00. Cette exposition te donnera des informations de fond relatives à la ponctualité, et les experts présents sur place répondront volontiers à tes questions. Ils prendront également bonne note de tes propositions d’amélioration.
La participation au workshop et la visite de l’exposition sont considérées comme temps de travail. Définis les modalités de participation avec ta hiérarchie au préalable. L’équipe du train de la ponctualité se réjouit de te rencontrer et de connaître tes idées. Les auteurs des trois meilleures idées seront récompensés: ils recevront une montre Mondaine.